该公司将开展居民用电服务质量提升工程与深化“为民服务创先争优”活动紧密结合起来，与“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程紧密结合起来，与贯彻落实国家电网公司新“三个十条”的要求紧密结合起来。在供电管理与服务工作，注重加强配变监测及负荷分配，开展城乡电网建设改造，缩短供电半径，开展低压无功补偿，提高配变功率因数。抓好综合停电计划管控，积极协调业扩接入工程，安排好电网建设改造及计划检修停电，减少客户平均停电时间，确保供电可靠率和电压合格率达到承诺标准，最大限度减少因低电压和不规范停电引发的居民财产损失。
通过“居民用电服务质量优质服务提升”工程的开展，该公司建立健全有序用电、业扩报装、电费抄核收及投诉举报等方面的长效工作机制，树立了“诚信履责、可靠信赖”的国家电网品牌和“讲政治、负责任、强管理、重服务、求创新、做表率”的国网企业形象。 来源：中国网中国视窗
