远程费控是通过远程监控客户电费使用情况来控制客户用电的一种模式，关系着客户的切身利益。为确保顺利推广使用该系统，国网果洛供电公司制定多项措施以推进远程费控建设。采取“集中换表、分户接电”实现远程费控的工作模式，新建小区全部实行远程费控；分步实施、稳步推进，制定详细的推进计划，从本单位员工做起，在具备条件的居民客户中推广远程费控，缴费模式由以往的“先用电后付费”向“先付费后用电”模式转变，做到及时了解客户用电信息，解决一户一表收费难题；积极开展费控业务宣传，通过进居民小区、街道、进开发建设区等多渠道宣传远程费控，对电力客户实行催费预警、跳闸停电等远程控制功能，引导客户选择远程费控；在营销优质服务工作中采取切实可行的措施，做好费控推广过程中的应急措施、客户沟通和解释工作，避免远程停电引起客户投诉；做好费控试点工作中的经验总结，为下一步全面推广做好铺垫，从根本上解决供电所催费压力。
据悉，国网果洛供电公司已印发费控协议、资料共1.5万余册，在大武、甘德、达日等新建小区及移民区积极开展宣传，已签订远程费控协议用户2379户。 来源：大河网
