近年来，农村地区年轻人外出务工人员不断增多,农村高龄留守老人行动不便,并且在使用智能手机上有一定的困难。为减少这一部分人往返营业厅交电费的辛苦,同时拓宽电费交纳渠道,方便在外地的年轻人既能异地替父母交纳电费，又能免除手续费。滨州公司以客户需求为导向,细化服务方式,积极构建“互联网+电力营销”智能互动服务体系,努力争创“最好的服务”。
滨州公司通过营业厅、短信、媒体、电费收据、包保卡“二维码”印制等广泛宣传推广新型交费方式,并通过发放宣传品、纪念品的方式,集中开展进村庄、进社区、进集市、进商场宣传,确保推广到位,让广大客户深入了解并使用“掌上电力”APP、微信公众服务号等。该公司还利用微信账号开展客户服务,同一个微信账号可以绑定5个客户编号,实现用电数据实时、实地集中管理。客户可以第一时间通过手机查看自家阶梯电价的使用情况、交费记录、电量、电费、购电余额等,还可以查询交费网点、用电知识并交纳电费。实现了只要有网络的地方就可以交电费,真正做到了低压客户足不出户办理业务,随时随地交纳电费。 来源：中国电力网
