国网泗洪县供电公司“洪亮”共产党员服务队接到电话后,正在加班的服务队长邹洪亮带领孙道全、许韩两名队员十分钟抵达现场,发现一楼的后厨正点着蜡烛进行洗菜、炒菜,他们立即对主干电缆检查,核实送电侧正常,受电侧一相缺相,故障点在水泥路面内,便告知酒店老板能否搭接一根铝芯电缆恢复供电?30分钟后电缆运到现场敷设,准备停电更换,这时老板又跟服务队长邹洪亮商议:“邹队长,楼上十几桌正在用餐的客人,如果此时停电修理,大热天客人必将反对,影响酒店生意,现在开饭店很不容易,每天开门就要两千块的费用,而且一个星期也就靠周末两天赚钱,能不能等客人走了以后再进行更换,我现在就安排厨房炒几个菜等你们吃了饭以后再进行更换。”邹洪亮看了看手表回答说:“都是做服务工作的,理解你们的难处,我们这样先把先敷设电缆到位,做好准备工作,等楼上用餐客人走了,我们再进行搭接,饭就不吃了。”
20时50分,楼上的客人走了,服务队员再一次抵达现场,由于工作准备充分,仅用了15分钟就恢复了供电。千姿百味酒店老板十分感激,称赞供电公司抢修人员设身处地为客户分忧解难,太感谢你们了。 来源:中电新闻网