从去年初开始,国网扎鲁特旗供电公司大力推进计量装置下移和更换电表箱的工程,到今年五月中旬,此项工程已接近尾声。在此次项目中,该公司投入巨大,收效颇丰,尤其是用户对电表准确度的投诉明显减少。在过去,由于电表的位置偏上,用电客户不能及时掌握电表的走字情况。伴随着生活水平的逐渐提高,用电量也会相应的有所增幅,所以在每个月抄表催费的阶段,面对增加的电费不少用户都怀疑自家的电表有问题,为了让用电户安心用电,踏实缴费,电工必须把表拆下拿到计量班检测,检测完毕后再重新装上,降低了电工的催费效率的同时也影响了用户的正常用电。
自从户表下移之后,这种情况得到了明显改善,尤其是棚户区的用户们在自家电表的电杆下就能看到电表的运行信息,按照自家电器的增减情况自行对比计算,还没等电工催费就能知道当月大致要交的电费,这样不仅提高了电工催费效率也降低了公司的投诉率。此次项目是国网扎鲁特旗供电公司为提升优质服务挥出的一记重拳,成果明显,效果显著,得到了客户的一致好评。 来源:新华网