个旧供电召开会议创新电费回收管理模式

     趋于经济形势下行，个旧地区电费回收压力愈来愈大，2016年一季度电费回收率目标值为100%。个旧供电公司市场营销部，充分调研各供电所，了解各辖区客户欠费情况和供电所工作困难，大家头脑风暴，提出多种有效措施。针对电费未结零，且欠费余额较大的供电所，个旧供电公司市场营销部组织，在公司机关楼113#会议室召开了电费回收“说清楚”会议，会议由市场营销部主任主持，副主任、电价电费专责及5名抄表员参加了会议。

首先，由供电所电费回收率排名后5名的抄表员，分别就2016年1-3月所辖区域的电费回收工作开展情况及存在问题进行说明，并列出了工作计划，营销部根据实际情况提出了下一阶段欠费回收的方法及措施，建议采用上门粘贴催费通知单、充分利用各种传媒手段，广泛宣传多种交费渠道、结合系统的优势建立与客户间的双向沟通渠道，要求限期收回陈欠电费。

抄表员是与客户服务的第一人，是与客户沟通的桥梁，会上，营销部对抄表员工作给予了充分肯定，希望大家在电费回收工作中鼓足干劲，全力以赴减少电费余额，提高电费回收率。   来源：中电新闻网