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个旧供电召开会议创新电费回收管理模式

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2016-05-06  浏览次数:395
     趋于经济形势下行,个旧地区电费回收压力愈来愈大,2016年一季度电费回收率目标值为100%。个旧供电公司市场营销部,充分调研各供电所,了解各辖区客户欠费情况和供电所工作困难,大家头脑风暴,提出多种有效措施。针对电费未结零,且欠费余额较大的供电所,个旧供电公司市场营销部组织,在公司机关楼113#会议室召开了电费回收“说清楚”会议,会议由市场营销部主任主持,副主任、电价电费专责及5名抄表员参加了会议。

首先,由供电所电费回收率排名后5名的抄表员,分别就2016年1-3月所辖区域的电费回收工作开展情况及存在问题进行说明,并列出了工作计划,营销部根据实际情况提出了下一阶段欠费回收的方法及措施,建议采用上门粘贴催费通知单、充分利用各种传媒手段,广泛宣传多种交费渠道、结合系统的优势建立与客户间的双向沟通渠道,要求限期收回陈欠电费。

抄表员是与客户服务的第一人,是与客户沟通的桥梁,会上,营销部对抄表员工作给予了充分肯定,希望大家在电费回收工作中鼓足干劲,全力以赴减少电费余额,提高电费回收率。   来源:中电新闻网  
 

 
 
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