首先,由供电所电费回收率排名后5名的抄表员,分别就2016年1-3月所辖区域的电费回收工作开展情况及存在问题进行说明,并列出了工作计划,营销部根据实际情况提出了下一阶段欠费回收的方法及措施,建议采用上门粘贴催费通知单、充分利用各种传媒手段,广泛宣传多种交费渠道、结合系统的优势建立与客户间的双向沟通渠道,要求限期收回陈欠电费。
抄表员是与客户服务的第一人,是与客户沟通的桥梁,会上,营销部对抄表员工作给予了充分肯定,希望大家在电费回收工作中鼓足干劲,全力以赴减少电费余额,提高电费回收率。 来源:中电新闻网