该公司针对营业大普查活动进行双管齐下,首先内查营销业务全过程工作中存在的管理漏洞,及时制定整改措施,夯实基础；查找公司员工对客户服务中存在的薄弱环节,不断提升公司服务人员业务素质及服务水平,其次外查公司营业区域内高压户、低压非居民户及居民电量异常户,重点查处违约用电和窃电行为,维护正常的供用电秩序。截止到12月1日,该公司共完成408万户的普查工作,实现全覆盖,共查处窃电户363户,违约用电户38532户,累计追补电量378.43万千瓦时,追补电费240.79万元；共查处计量故障542户数,累计计量故障追补计量2327.5万千瓦时,计量故障追补电费1725.68万元；累计排查隐患数量11600个,均下达安全隐患整改通知书；累计核查系统档案不符等问题30195件,已整改29105件。
通过本次营业大普查工作,规范了用电秩序,打击违规、违章用电现象,杜绝电量、电费的损失,加大全市用户安全用电宣传力度,增强用户依法用电意识,营造出一个良好的供用电环境。 来源：齐鲁晚报
