“用‘掌上电力’真方便。”11月18日，在墨玉县供电公司城区营业大厅，学会用智能手机进行“掌上电力”APP终端缴费的城区用电客户刘旭兴奋地说。
“掌上电力”APP是国家电网公司推出的一项便民服务新举措，该客户端具有“服务+查询+咨询”全方位服务模式，涵盖了低压非居民和居民生活用电的方方面面，实现了用户随时随地进行缴费购电、查询电量等供电业务，充分体现了鲜明的定制化、移动化、可视化服务特色。
2015年下半年以来，墨玉县供电公司在大力推行自助缴费终端，不断拓展电费代收网点的基础上，进一步优化服务方式，积极拓宽缴费渠道，普及推广使用“掌上电力”，以更好地服务广大电力客户。该公司加大宣传力度，安排工作人员在营业厅开展“掌上电力”新业务的宣传活动，工作人员主动向前来办业务的电力客户介绍“掌上电力”APP功能及用途，现场演示操作流程，让用电客户亲身体验“指尖触动”的便捷服务，受到电力客户的欢迎。
据介绍，2015年该公司计划完成“掌上电力”下载客户18000户，目前完成绑定客户512户。通过“掌上电力”在全县覆盖使用，让客户足不出户、轻轻松松实时缴费，极大地缓解营业厅高峰缴费压力，提升了国网公司服务形象。 来源: 新疆日报(乌鲁木齐)
