昨日上午，在东宝区龙泉街道白龙社区，家住西山林语小区的张小姐，与国网荆门供电公司客户服务中心签了一份《供用电补充协议》，同时按照供电公司工作人员讲解，下载了掌上电力APP。她说：“以后缴电费，在手机上操作一下就行了，不需要往营业大厅里跑，非常方便！”
昨天起，国网荆门供电公司客服中心开始全面推广“智能电管家”。“智能电管家”，是省电力公司推出的“轻松购电、智能用电、实时服务”的新型“互联网+”智能用电模式，能让用户实现“即购即用”和“网上查询、网上支付、自主管理”。
据了解，作为“智能电管家”的实现前提，国网荆门供电公司已陆续完成约90万户居民智能电表的升级改造任务。该公司客服中心负责人介绍，新型智能电表“能够实现用户电量自动采集、电费预扣、故障预警、自动停复电等。整个更换过程，我们全部免费，并且新电表不会额外增加费用”。
另外，国网荆门供电公司加大了支付宝、掌上电力APP和95598网站3种新型缴费方式的业务推广工作。客户只需要简单的三步就能完成电费缴纳：一是软件（应用）下载和注册，二是用电客户编号绑定，三是缴费扣款。同时，支付宝中增加了湖北电力公司 “服务窗”，只要用户关注，就可以查看自己的用电详细信息。
该公司客服中心负责人介绍，本月起，智能电表“远程费控功能”开始启用，将变过去的“先用电后付费”为现在的“先付费后用电”模式。为了让市民享受到“智能电管家”的用电新体验，“请您于近期内到就近的供电营业厅签《供用电补充协议》。同时，我公司工作人员也将进小区、社区以及台区现场办理。您也可以联系电力网格员（抄表员）提供上门服务。我们正同步开展‘签约即有礼、年终抽大奖’活动，若您在11月30日前主动签约，不仅可领一份礼物，另有机会赢取年终大礼。” 来源：荆门日报
