深化“严、精、实”理念确保电网安全运行
电力调度控制中心是金沙供电局的核心部门,担负着对金沙电网运行进行组织、指挥、指导和协调的重任,调度管理权限延伸到配网支线及台变。对金沙电网各变电站进行实时监视、并根据实际情况对变电站设备进行远控,保证电网安全稳定运行。
“严”格管理,营造良好工作氛围,以“严”的理念作为不断提升工作能力、技能水平、综合素质的基本准则和衡量标尺。所谓“严”就是,严格标准、严格程序、严格细节。以“严” 的理念不断改进工作作风,全心全意为电网排忧解难,充分地发挥调度、控制、指挥的中枢作用。
精益求“精”,全面提升业务水平,为提高工作人员的专业技能和安全本领,多次安排调度员到地调进行双向交流;定期举办大面积停电反事故演习,针对案例进行现场互动、解析和讲解,做好“传、帮、带”,提高了班组相关人员安全生产的工作水平。
踏“实”工作,享受幸福美满人生,把岗位当作事业的舞台,当作奉献社会的平台;端正工作态度,把工作做得更好,享受幸福美满的人生。
创新“四清”班组文化 助力贡茶之乡小康建设
清池供电所的“四清”班组文化,即:安全工作——时时清醒;营销工作——事事清楚;廉洁奉公——样样清白;创先思路——条条清晰;最终必须做到持之以恒。
清池供电所全体员工在工作中,时刻牢记“四清”一“池”的班组文化,创下了年无安全事故,无腐败事故;服务上更是事事为用户,时时为用户,“绿色通道”、用电“诊断”、特巡特检、停电信息告知等一系列服务的推出。为了让茶企用电没了后顾之忧,该所为清池茶厂架设了一条1公里多的10千伏线路、安装了一台200千伏安的变压器。
凝聚合力“沙”不散 扎根基层“土”要实
沙土,这个贵州的百强乡镇,历来就是用电大户。沙土供电所“家长”朱德红,以“快乐工作、幸福生活、安全带来幸福、服务促进幸福”为口号,提出合力“沙”不散扎根基层“土”要实的班组文化主题。为职工创造良好的工作环境,争取资金建设职工食堂,建设职工书屋,积极开展各类文体活动,将员工拧成一股绳,让他们劲往一处使。沙土供电所上承建设“幸福南网”精神,下接班组实际,坚持以人文本,开展“送温暖”、“晒幸福”等一系列活动。同时还不定期举办幸福感人小故事交流活动,让员工时刻感受到自己生活在一个和谐幸福的大家庭,该所职工袁华,就是深有感触的一位。
在全所54名员工的共同努力下,沙土供电所已经营造出“快乐工作,幸福生活”的氛围,被贵州省总工会评为“模范职工之家”; 荣获毕节供电局,金沙供电局颁发的“先进班组”、“先进供电所”荣誉称号;获得南方电网公司通报表扬。
“三湖”文化筑牢安全长堤 “牵手共促”温心贴心暖心
“三湖”,就是希望班组文化能够像湖水一样包容一切,又能成为推动基层创先的动力源泉,取湖与福同音,从而寓意安全是福、幸福是福、服务是福。
安全,是幸福和服务的基础,在班组文化建设中,平坝供电所紧紧围绕“一切事故都可以预防”的安全理念。从“两票三制”到安全责任书和事故学习讨论;从安全技能和安全规程的学习到安全措施的落实,并多次代表金沙供电局在各类安全竞赛中频频获奖。为了提高员工幸福感,设立了职工食堂,开展“绿叶润心”员工关爱活动。为提高客户的满意度,以“牵手共促”“电企联建”,让服务与客户零距离。对辖区内的特殊群体进行全面走访,与辖区内的企业密切沟通,做到随叫随到。这样倾心、贴心、暖心的服务,让平坝供电所和当地的群众建立了深厚的鱼水情。
三新推一化 服务乌金乡
新化,金沙的煤炭之乡,在小小的90.40平方公里的土地上,繁星般地洒落着20余家煤矿企业,为了更好的服务这些企业,新化供电所提出了用新思维、新方法、新水平去推动标准化供电所的建设,这就是三新推一化的班组文化。
新思维,就是变被动为主动,积极上门与客户沟通,解决客户用电方面的难题。新方法,开展“亲情式服务”把客户当亲人,通过亲情服务化解电费催收和优质服务之间的矛盾。新水平,秉承“以客户为中心”的服务理念,听取客户的意见和心声,不断创新服务理念、内容和方法,提升服务水平。目前,该所创下了月供电量1600万千瓦时的成绩,一个标准化的供电所耸立在黔西北煤乡,为20多家煤矿企业送去优质、贴心的服务。
大公无私的品质 水滴不穿的刚劲
行风建设和优质服务历来是电力企业的敏感话题,如何解决这一问题,做到服务无偏差。因此,提出了大水供电所的班组文化——大公无私的品质,水滴不穿的刚劲。
窗口是连结企业与客户的桥梁和纽带,也是体现大公无私的服务品质的好与坏。为提高窗口人员的职业道德意识和业务素质,利用多种形式对窗口人员进行职业道德和法律意识教育。在方便客户上下功夫,做到“一站式”服务,彻底转变“门难进、脸难看、事难办”的现象,努力做到让客户满意。
山风时刻记在心 党员带头写辉煌
岚”字拆开为“山”、“风”二字,与“头”连接即形成岚头供电所班组文化特色品牌主题:安全责任重于泰山,提升服务转变作风,急难险重党员带头。
安全工作,没有起点和终点,必须常抓不懈,警钟常鸣。以优质服务为出发点,与政府、大用户沟通,变被动为主动,满足群众用电需求,建立和完善抢修服务制度。定期召开行风监督员座谈会,确保行风建设工作顺利进行。在面对恶劣的天气状况及困难重重的灾情,党员干部冲在一线,在时间紧、任务重的情况下,在最短的时间内恢复了供电,靠的就是党员齐心协力,“事不避难、勇于担当“的品质。
目前,金沙供电局班组14个,通过班组文化建设,各班组都确定了自己的文化主题,班组文化建设在金沙供电局全面深入展开。通过班组文化建设,使基层员工在行为理念、团队理念上普遍达到了一个层次的跃升,为基层班组、车间的建设发展起到了很好的助推作用。 来源: 中电新闻网文化频道