据了解,中江公司今年为配合2015年智能电表推广及配套采集工程工作,需安装智能电表17万只,涉及到城区及22个供电所。为了扎实开展智能电表推广工作,今年3月份和6月份该公司营销部(客户服务中心)组织各所营销业务应用系统操作人员对智能电表换表、开卡、充值及常见问题的处理方法等相关业务进行了培训。从先安装智能电表的供电班组中筛选一部分业务较为熟悉的人员作为帮扶人员,带动新装智能电表的供电所营销业务应用系统应用人员,有效地帮助智能电表换表、开卡、充值等业务流程。
目前,公司组织了大家学习“智能电表常见问题的处理方法”和“定比非居民客户普通表换智能电表处理方法”,还制定了“智能电表推广互帮互助工作方案”,由“老营销”带“新营销”,做到工作无缝衔接,有效的推进该工作的顺利推进。 来源:四川新闻网