客户服务中心客户服务班班长覃秋锐接到95598传来的信息，请示了相关领导后，马上与星灵矿产公司联系，了解客户准确需求。此时是8点30分。
“星灵矿产公司吗，我们是贵港供电局，请问有什么需要我们帮助的吗？”
“供电局呀，能派一辆应急发电车过来支援吗？”
……
9点整，星灵矿产公司派业务员陈海强上门办理申请应急发电车的相关手续。
9点20分，覃秋锐带着陈海强办理完手续后，直奔该公司，该局应急发电车紧随其后。在车上覃秋锐也不闲着，打电话问该公司现场负责人线路抢修进度，并进行相关指导……
一到目的地，覃秋锐便勘察现场，指挥应急发电车停到合适位置，戴好安全帽，拿出工器用具，拖电缆线，拧接线螺母……很快应急发电车侧线路连接完毕，为了安全，工作人员又对用户侧的开关屏进行了详细检查……伴随着嗡嗡嗡的响声，应急发电机开始干活了！几分钟后，“有电了！灯亮起来了！谢谢你们，辛苦了！”陈海强对供电局的快速行动竖起了大拇指。
覃秋锐见应急发电机已正常送电，心里松了一口气。接着，她找到星灵矿产公司的负责人黄异初说道：“贵公司自备发电机容量太小，关键时刻不起作用，建议尽快更换一个大容量的自备电源。”
据悉，该局不断加强与政府沟通，争取得到政府支持配合，积极搭建“政府牵头，供电唱戏”的客户安全用电检查模式，成立了由工信委牵头，供电局组织实施的客户安全用电联合检查组，对贵港网区22家大客户进行了跟踪检查。据了解，联合检查组采取座谈和现场检查结合的形式，从供电电源、应急电源、受电设施、应急预案、运行管理以及以前隐患情况未整改等方面进行严格检查，截止目前共检查出部分客户未按要求配置双电源或双回路供电、未配备自备应急电源、未按周期进行预防性试验等 39处安全用电隐患，对发现安全隐患的企业督促限时整改，有效保障了客户的安全用电和生产稳定。 来源： 中电新闻网
