农电是供电企业重要组织部分，农电强则企业强。2015年初以来，宿迁供电公司市郊晓店供电所在上级工会指导下，紧紧围绕落实国家电网公司把班组建设成为“规范、安全、高效”的作业单元和“自立、互助、温暖”职工家园的总体要求，充分挖掘和发挥晓店地方历史文化内涵，围绕“晓”字做文章，借用“拂晓”喻意，坚持以供电所为小家，以晓店镇为大家，从“持家、治家和齐家”入手，以建体系、建三防、建平台、建和谐、建制度“五建精益化管理”为持家主线，经营小家，服务大家；以打造“班组文化”为治家方略，确保国网企业文化落地生根；以营造“家声、家律、家和、家风、家采”氛围为齐家着力点，倾心打造“自立、互助、温暖”职工家园，形成独具宿迁农电特色的“晓家文化”，宛如拂晓一轮冉冉升起的朝阳，霞光四射，温暖着千家万户。经过不断的实践提炼，“晓家文化”的融入推进，有效地促进标准化供电所创建，提升了企业文化软实力和农电管理水平，助推企业三个文建设。今年上半年，晓店供电所实现了供、售电量1.926亿千瓦时、1.955亿千瓦时，同比分别增长10.5%、10.8%；电费、线损、优质服务等工作名列宿迁市郊32个供电所前列，并先后分别荣获了省、市供电公司以及地方政府十佳供电所、先进党支部、群众满意基层站所、文明单位、优质服务先进集体、创先争优、行风建设等荣誉称号。
“五建管理”持家有道
6月 16日，泗阳县供电公司一行10人，在深入晓店供电所营业班、抄表班以及运行维护班现场参观交流后一致感慨说：“在班组创建中，晓店供电所不仅把上级各种规章制度以及班组岗位职责、标准制作上墙，一目了然，规范执行，而且还制定了便于操作的线损管理、电费回收等考核标准，尤其是搭建了‘指标晾晒’平台，推行‘四象限’时间管理的新举措，有效地提高了管理水平，很值得我们学习借鉴！”
古人云：“正心、修身、齐家、治国、平天下”。在构建幸福“晓家”过程中，该所坚持“规范精益”持家理念，结合实际，把规矩挺在前面，通过推行建体系、建三防、建平台、建和谐、建制度“五建精益化管理”工作法，丰富“晓家”文化内涵，推进标准化供电所及精益化化班组深入创建，夯实持家根基。“五建精益化管理”工作法即为：建体系，就是通过班组岗位职责和“家律”版块，促进员工自我管理，实现工作“无”缝隙；建三防就是通过班组工作标准和‘四象限’时间管理，减少工作过程中的失误，实现管理“无”遗漏；建平台就是通过把安全生产、营销管理、队伍建设等方面的16项管理指标进行公示“晾晒”，促进管理提升，实现对标“无”落后；建和谐就是通过“家和”、“家风”、“家采”版块，以及改善职工食堂、宿舍等工作环境，营造温暖的齐家氛围；建制度就是通过执行上级相关规章制度，制定本所考核标准，以实现考核无差错。过去该所在租用其它单位办公用房期间，由于受办公区域小限制，所内的各项指标公示偶尔不及时，造成个别职工对所内二次分配的各项指标、费用使用明细有疑问。今年初该所新办公大楼建成投用后，进一步细化落实所务“双公开”，通过推行“指标晾晒”平台，对职工关注的二次奖金分配、汽油费、伙食费、高级工及党员积子选拔等敏感事项加大透明公示力度，从而消除了极个别职工的疑虑，让职工真正行使知情权、参与权、监督权。
“班组文化”治家有方
初夏时节，走进晓店供电所，随时随地，点滴之处，言谈之间无不被浓浓的“晓家文化”氛围所包围着、熏陶着。党建室、班组文化看板、服务之星等文化设施，让人深深地感受到社会主义核心价值观和国家电网公司价值理念在这里落地开花结果。
班组是企业细胞，文化是企业软实力。细胞活则企业旺，文化强企业强。今年初以来，该公司工会组织指导晓店供电所紧扣“规范、安全、高效”班组创建关键词，结合营业班、抄表班和运行维护班三个作业单元实情，不断推陈出新，经过实践运行，精准提炼出班组文化，形成独具特色的“晓店”班组建设管理模式，以班建促文化，丰富了企业文化建内涵，积极营造了全员“创新发展，争先进位”氛围。
“规范”的营业作业单元。供电形象如何，关键看窗口。针对营业班服务窗口特点，该所在实践中精心提炼出服务态度礼仪化显素质、基础管理标准化显规范、服务方式快捷化显责任、特殊服务亲情化显温馨以及优质服务便民化显细节的 “六化六显”服务工作法，努力把营业班打造成“规范”的作业单元。6月12日，家住晓店镇刘圩居委会73岁的低保户宋万春大爷步履蹒跚地走了一个多小时的路程来到营业班，紧紧握住营业员柳小娟的手感激地连声道谢说：“姑娘，去年多因我当时提供的证明材料不足，但是多亏你费心帮我办理了阶梯电价免费用电基数手续，让我享受到了党的好政策，这次专门来感谢你的！”。此情此景，柳小娟的眼睛湿润了，为了老人的不易，也辐射出宿迁农电人真情兑现“你用电、我用心”服务理念的人格魅力。
“安全”的运行作业单元。线路设备安全是供电企业安全生产的基石，也是保障企业和社会安全和谐稳定首要条件。针对运行维护班保障安全供电特点，该所提炼出：隐患排查四重点、配电台区四一管理，安全管理五坚持和五举措，以及备品备件、安全工器具、防汛消防器材、台区标识、施工工具的有序摆放“4455+目视”工作法，努力把运维班打造成“安全”的作业单元。通过“4455+目视”工作法的实施，提升员工安全意识和技能水平，保障了设备和人身的安全，为晓店镇大家庭提供了安全可靠的电力保障。6月19日15时45分，运行维护班胡元春接到一个客户打来的报修电话称：三巨村于沟组停电，300多亩水稻栽插急需用电打水。故障就是命令！闻讯后，他与同事火速赶到现场，经检查断定是高压线路停电。于是抢修人员立刻脚踏泥泞田间小路，沿线巡视10千伏159晓峰线。经过30分钟时间艰难的巡视，最终锁定故障点是由于61-60一7#电杆被过往车辆碰撞倾斜导致导线落地而引起停电。故障发现后，胡元春迅速向上级汇报并请求安排人员及时抢修，恢复了供电，保证了该区域农民栽插水稻打水用电。三巨村老支书郝宗义紧紧握住抢修电工手感激地说：“太感谢你们了！如果不是你们这么快就消除了用电故障隐患，送来了及时电，那耽误农时损失可就大！”
“高效”的抄收作业单元。“抄核收”是供电企业经营业绩的核心要素，也是联系着广大客户切身利益和供电行风建设。针对抄表班抄表、催费特点，该所摸索推行采集管理对标化、实现数据“零”差错，电费催缴多样化、实现客户“零”欠费，计量管理规范化、实现装置“零”误差的“三化三零”工作法，努力把抄表班打造成“高效”的作业单元。晓营村配电变压器由于客户分布零散，线路设备状况较差，采集覆盖率和采集成功率不能达到100%，信息采集系统不能及时监控客户用电信息，致使线损指标一直较高。为了彻底解决这一难题，抄表班杨猛带着采集失败用户清单，深入到每一块采集失败电表现场，详细排查故障，更换采集器，实现了采集成功率、覆盖率均达100%的目标。此外该班还查找出2块电表故障、户变关系错误1户。经过全面排查整改，晓营村台区线损率达标，实现了采集管理信息化，提高了经营效益。
“关爱员工”齐家有情
“感谢单位想员工所想，想职工所盼，感谢单位为我们提供这么好的场地、这么好的设施。”7月2日，员工吴超东说到晓家建设，满是感谢。作为一名乒乓球爱好者，每天他下班后的第一件事，就是到所里“职工健康活动中心”去打球。
说起健康活动中心，该所员工如数家珍：《家园》文化墙、健身活动室、晓世书屋、读书角、家采摄影展等一应俱全，是员工们健身娱乐的广阔大舞台。在这里，健康生活、快乐工作成为员工一种时尚。
家是最小的企业，企业是最千个的家。家和谐万事兴，家园中国梦。为营造温馨和谐的“晓店之家”，该所围绕“自立、互助、温暖”关键词，真心实意关心关爱员工，积极营造“目标有所追、环境达一流、生活有所乐、家风有所律、和谐展风采”有情有义的齐家氛围。
“自立”是构建职工家园的基础。该所以读书强体魄为抓手，精心铸造，培育员工自立自强，促进个人与企业同成长共进步。“晓家”虽小，但必须通晓世事。基于此，“晓世书屋”、 “读书角”应用而生。徜洋“晓世书屋”，只见排放整齐，琳琅满目的法律类、党建类、业务技术类等近千册书籍应接不暇，任员工挑选充电。工余餐后，员工结伴而行，恬静地座落在“读书角”，边喝茶小憩，边遨游书海，陶冶情操，放松心情。“通过阅读书籍，不仅拓宽了我的知识面，更能从中感悟出许多做人做事的道理，增强了自信和自立！”在“读书角”的文化墙上，一份份员工读书心得深深地感染着参观者。标准规范的健身活动室内，跑步机、桌球、杠铃等体育器材配备齐全，成为员工健身场所。“上级关心我们一线员工真是给力，工作之余不但有读书充电的地方，而且还为我们配置了一流的健身器材，让我们劳益结合！ ”下班后，刚举完扛铃的营业班长朱邦良精神抖擞地如是说。
“互助”是构建职工家园的保障。该所坚持安全至上，广开言路，通过建立“晓家体验建议互动区”、写安全家书等活动为载体，用力构建互助温暖“晓家”。６月２３日下午，该所例行召开民主管理座谈会，职工代表马怀住建议说：“丁所长，目前我所在小区供电管理上还存在一些不足，需要进一步细化改进，方便客户用电需求，请所里能尽快落实”所长丁渠当即答复道：“你反映的问题很及时，我马上研究整改落实，确保客户安全凉度夏”。平安是金，是齐家的基石。“我和孩子都希望你每天能高高兴兴去上班去，安安全全回家来！我相信你工作时一定会注意安全的，只有先对自己的生命负责，才能对家庭和企业负责”在安全文化墙上，一封封发自肺腑的员工安全家书传递着真情，时刻警醒员工把安全牢记心中。
“温暖”是构建员工家园的目标。家是温馨的港湾，该所坚持夯实软硬件两手抓，围绕“安心、舒心、开心、爱心、齐心”五心建设，用情构建和谐职工“晓家”。为改善职工工作生活环境，所里着力构建健康食堂、放心厨房、舒心宿舍、爱心更衣室和安心值班室。为建健康食堂，上级不仅为其配置了应备的厨具，而且所内还设立了食堂公告栏、“月度菜式榜”和“意见栏”，开展“职工评美食榜”、“光盘行动”以及员工生日免费加菜等活动，提高职工幸福指数。5月8日中饭时，员工高为平边津津有味地吃着所长送来的生日免费加餐饭菜，边一个劲地感慨说：“今天是我的生日，这几天因工作忙连我自己都给忘记了，真没想到丁所长还记得，特意为我免费多加了一个骆马湖特色红烧鲫鱼，将心比心，说实话，生活在所里和家里没有什么两样！”细节体现关爱，来到职工宿舍、更衣室和值班室，只见电视、衣柜、电脑、电话、记录本等办公及生活设施按需配备齐全，定置有序，宾至如归之感由然而升。这一切所为，使“持家、治家和齐家”的理念在这里交融、升华。 来源：中电新闻网
