全体到场人员认真听取了省公司领导现场为电力客户解答的问题，并针对客户提出的问题认真组织了讨论。大家纷纷发言，最后达成一致。
在收听过程中，客户服务中心人员认真听取客户提出的热点和难点问题，对百姓关心的问题和省公司相关领导解答的问题做了记录。客户服务中心认为，公司应继续加强优质服务工作，在服务用户的过程中，以精准的业务知识和精湛的业务技能帮助用户解决实际问题，切实把问题解决在基层，使优质服务工作得到用户的理解和支持，确保纠风与行风工作再上新台阶。
收听完节目后，该公司负责人非常重视，并对下一步工作提出相关要求：一是各部门、各单位要“举一反三”，将别人的问题当作自己的问题，吸取教训，对服务工作中存在的隐患立即整改，针对直播间各地反映出的问题要认真排查，认真查找供电服务工作中存在的不足。二是要不定期走访各类客户征求意见和建议，虚心倾听他们呼声。三是继续加强开展明察暗访力度，发现问题及时处理。服务工作要做到让政府和广大客户满意，进一步彰显公司行风建设和优质服务在社会上的良好形象。
国网长岭县供电公司将以此次“政风行风热线”为契机，走访各类客户征求意见和建议，抓好客户投诉问题的处理和回复，把用电客户利益放在工作重点，更好的为服务地方经济建设供好电，服好务, 进一步彰显长岭公司优质服务的良好形象。来源：中电新闻网
