??????? 吉林新闻网白山8月8日电 (王月清)对于供电企业来说,培育一个高素质的营销团队,就等于实现了向理想目标的一次跨越。白山供电公司城东分公司,始终坚持高素质营销团队建设,从夯实团队基础入手,充分发挥站班组作用和人的主观能动性,一步一个脚印,一次又一次实现跨越,分公司营销站就是这个团队中的一员。他们用行动谱写了一曲曲动人的歌,在构建和谐供电企业的大舞台上展现着自己的风采,为打造实力营销释放着自己的能量。
??????? 为营销团队的壮大 小班组也有大愿景
??????? “粒土无依风掠难挡,滴水存化于阳光。你我是一粒土、一滴水,在和谐的营销团队中都是不可或缺的力量。营销人践行科学发展观,坚持服务为先和用心奉献,合力努力,同舟共济。以‘一比四创’为载体的标杆建设中展现管理、服务、效益,通过打造实力营销凝结共同愿景。”这是城东分公司营销站的愿景。
??????? 通过文化渗透,帮助班组成员树立理想,培养信念,进而规范其行为,重塑其个性,并最终实现个人价值与班组价值的有机融合,使营销站充满凝聚力和战斗力。“创先争优”活动从形式和内容上真正在营销站得了到落实,营造了良好的班组创先争优活动氛围,员工个个争先恐后,小班组的大愿景成为激励员工的巨大精神力量。
??????? 一个团队伴随企业成长,凝聚力的快速提升,激发了员工的责任心和使命感。营销站先后被授予"2008、2009、2010年度全省营销管理先进单位"、"全省台区承包先进单位"、2008年度"全国青年文明号"、2005年至2010年度白山供电公司先进班组等荣誉称号。
??????? 城东分公司服务范围辖白山市区东部大半个区域,有10KV配电线路9条 ,411个低压台区,用电户数58072户。截止2010年12月,分公司线损率累计完成5.32%,同比降低了1.41个百分点,比年计划下降了1.53个百分点,同比少损失电量135万千瓦时;售电量完成14553万千瓦时,完成年计划107.01%.
台区承包绩效考核? 堵漏消缺降损增效
??????? 营销站是一个业务综合性很强的站,他们担负着城东供电分公司辖区内55000余用户的抄表、催费、用电市场管理和装拆表等业务,小班组有着很大的业务量。在开展“标杆建设年”活动中,营销站结合标准化台区达标工作,制定了详细的活动方案,在保证台区达标的同时,始终保持电费月清月结,并将电费结零时间提前到每月25日,有效的规避了欠费风险。他们以开展台区绩效考核工作为契机,立足岗位,严细管理,务实创新,以优良的作风、踏实的工作态度,赢得了人们的称赞。
??????? 自开展绩效考核工作以来,营销站以高损台区改造为工作重心,对拆迁区尤为关注,发现问题主动出击,同时完成分公司其它临时性任务。通过台区改造对所辖银河小区,电业家属楼等部分住宅楼电表、电源线及负荷线路进行改造更新处理,不仅消除了不明损失,也防止发生不安全事故。日常加强用电检查,对大用户不符合安全标准的用户下达了缺陷整改通知单,个别居民楼存在安全隐患的也分别向各物业下达了整改通知。通过严格控制台区的各项经营指标,用电市场状况得到了严格监控,有效地保持了用电市场的健康有序发展。
??????? 注重细节、不留过场是营销站工作的座右铭。他们利用工作之余及周末时间,组织全站人员现场换表1000余块。经过奋力拼搏,降损增效工作取得了历史性的突破,员工收入也大大增加,实现了企业与员工的双赢。
行动燃亮爱心之火? 传递关爱传承美德
??????? 2011年,当又一个春天到来的时候,城东供电分公司营销站的员工照顾孤寡老人杨玉珍的“爱心接力棒”仍在传递,并进入了第八个年头。
照顾孤寡老人杨玉珍的事要从八年前说起。那是一个十分寒冷的冬天,城东供电分公司营销站员工到河口街道河口村五社收取电费,当他们来到五保户老人杨玉珍家时,眼前的情景让他们惊呆了,老人满目沧桑,弯曲的脊背告诉了人们她生命的经历;老人家中极其清贫,黄土墙上挂满了白霜,加上身体状况不是很好,行动很不方便,日子过的十分清苦。营销站的员工看在眼里,记在心上。就是从这一刻起,他们始终坚持到老人家里帮助干些劈柴、运煤等力所能及的活。八年时间里,抄表员经常轮换,可不论换了谁,照顾杨玉珍老人的爱心接力却从未间断过;老人已经记不清有多少个面孔在她家出现过,但营销一班的员工却都记着老人,他们像例行公事一样,经常到老人的家里看一看,走一走;日子久了,自然就会产生一种感情,这种情感中融合了电力员工对五保老人的关爱,五保老人对员工孩子般的依赖,是传统美德的传承而凝结的亲情。
??????? 为了关爱老人,营销站自发捐资建立了“关爱基金”,员工或多或少捐出一些钱,用来资助老人。他们为杨玉珍老人送来米、面和油。提起城东供电员工们,杨玉珍老人唠叨的头头是道。岁月的年轮刻在老人的脸上,略显沧桑,留在老人脑海里的却是永远也抹不掉的记忆。
??????? 八年来,营销站的抄表员换了一茬又一茬,可不论谁接过爱心接力棒,都会象侍奉自己的老人一样照顾杨玉珍老人。到了什么节日,他们都想在头里。八月中秋为老人送去月饼、正月十五为老人送去元宵。2011年春节,他们冒着零下二十几度的严寒,又一次来到老人家中。照顾杨玉珍老人已经成为营销一班员工工作的一部分。为了帮助老人解决生活困难,在自发捐款建立的“关爱基金”中,为老人缴纳电费,同时,有的员工还经常从自己兜里掏钱为老人交电费。就是这样,城东供电分公司营销营销站员工在八年的关爱历程中,从未间断过,他们用行动燃亮爱心之火,传递关爱传承美德,让平凡显现出伟大。更让人欣喜的是,人间关爱的爱心接力仍在继续。
坚持目标引领方向 五招力促台区达标
??????? 营销站坚持以目标引领方向,以承包落实责任,明确了“重责任、强素质、创标杆”实力营销打造工程十项重要举措,并以创达标台区和创达标岗位为基点,开展了“一比四创”竞赛活动。明确了“一比四创”的核心是比工作业绩,在员工中树立了凭能力创造业绩,以业绩体现价值的绩效理念。并以“标杆建设年”活动为载体,积极开展台区达标活动。用足五招,做实功课,力促台区达标百分百。一是台区承包人按创达标台区的必备条件和考核指标,开展了自查整改活动,确保了台区在线损指标可控的基础上,完成其它台区达标所具备的考核标准;二是营销班组长按计划要求以及包保责任分工,定期开展下现场检查服务工作,协助台区承包人积极开展了台区达标活动;三是营销按专业岗位分工,着力开展岗位标准化评估、检查、指导工作,助推各岗位达标;四是将高损问题台区作为克难攻坚的重点,落实了挂牌包保责任制,倾力消除问题台区,为台区达标创造了条件;五是坚持“四无、四必须”的管控原则,致力于流程顺畅、管理透明,服务规范,执行到位的体系建设。五项措施的功力逐步显现,台区达标率向百分百目标迈进。通过开展达标创建活动,促进了营销站员工的责任落实和素质提升,营造了比业绩、论才干、讲奉献,人人争当标杆带头人的浓厚氛围。有力促进了责任落实,素质提升,确保了“标杆建设年”活动扎实有效开展。
勤俭节约从我做起? 小节约营造大氛围
??????? 在城东分公司开展的“三节约”活动中,营销站围绕“小节约”营造“大氛围”,号召全体营销员工“勤俭节约从我做起,人人争当勤俭节约的实践者”,讲求凡事记成本,不忘“三节约”,将“三节约”活动融入营销站日常工作,收到显著成效。
??????? 营销站围绕“小节约”做大文章,营销站员工共推出“金点子”10余条,被采纳了3条,节约成本万余元;营销站结合台区承包绩效考核,推出了堵漏增收活动,完成营业外增收20万余元。营造了大氛围,充分调动了营销员工的积极性,“三节约”活动取得实效,小节约写就了大文章。
小班组胸怀大目标? 行动续写震撼强音
??????? 2010集抄改造工程在城东供电分公司试点,城东供电分公司做为此次工程的前期推广单位,庄严地接受了用电信息采集系统建设与改造工程的光荣任务。对城东营销站来说,这是一种荣誉,更是一种考验。
??????? 营销站全体员工克服困难,牺牲休息时间,全力投入电能表轮换。营销站全体员工严把工程质量关,为保质保量完成集抄改造工程做出了巨大贡献。
??????? 进入11月,集抄工程进入攻坚阶段。面对繁重的工作任务,员工们没有节假日和休息日,每天从早6点到晚上天黑为止,一直工作在现场。无论有多少委屈,他们都无怨无悔;无论遇到多少困难,他们都满怀希望;无论是白天黑夜,他们都是一样的忙碌,他们心中只有一个目标,就是争分夺秒抢时间,“大干60天”,坚决拿下2010用电信息采集系统建设改造工程及智能电能表推广应用项目的光荣承诺。
??????? 在用电信息采集系统建设与改造工程中,营销站完成184个公配变台区低压供电非居民用户用电信息采集建设,安装、调试三相智能电能表1589台,安装低压电流互感器450台,安装SMC动力计量箱394台、台变终端计量箱579台、电缆分支箱150台、电源开关箱351台,敷设控制电缆3474米。安装、调试单相智能电能表54798台。安装SMC计量箱2表位202台、4表位499台、6表位1310台、9表位1556台。敷设电力电缆111000米、护套线287000米,计量箱盘内配线82385米。
??????? 小班组心里装着大目标,而为了实现这个大目标,营销站全体员工勤奋工作,努力拼搏,紧紧围绕分公司中心任务,创造性地开展工作,圆满地完成了各项任务指标。用自己的行动谱写了电力营销人的大美序曲,敲响了构建和谐电力企业的震撼强音。