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仪征供电"三举措"保电费回收率达99.97%

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2013-09-24  来源:  作者:小编  浏览次数:119

  截至9月22日,江苏仪征市供电公司电费回收率达99.97%。这是该公司采取电费回收三项举措迎来的“大丰收”。

  今年以来,仪征供电采取三项举措,确保电费回收“颗粒归仓”。一是大力推广电子化交费方式,积极发展银行卡扣、电子托收、网银缴费等便民推广业务。仅6-8月间就发展卡扣用户1206户,其中居民853户,非居民353户,50KVA及以上用户共发展电子托收16户,有效减轻了营业厅现场缴费压力,方便用户足不出户也能及时加纳电费。

  二是在实践中丰富服务措施,利用POS机刷卡分流营业厅现场客户,开通“短信催费”、“微信查询”缓解用户排队咨询、扎堆缴纳电费的压力,提高用户交费积极性,在有效保证电费回收、降低营业窗口资金风险的基础上,节省用户宝贵时间,迎合时下年轻人喜好,优质服务质量、效率获得极大认可。

  三是树立全员考核意识,严肃工作纪律,明确奖惩力度,1-8月份抄表员当月电费回收结零共奖励4650元,未完成回收指标共扣4475元,上下一视同仁,同心同力,充分调动起工作的积极性,形成人人争优创先的良好势头,为客户提供更加周到、贴心的用电优质服务。

 
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