这几天一直下雨，刘德龙一行人趁着停雨的空隙踏着泥泞的道路来到该村处理几个集装箱故障，工作间歇之中，在和一位路旁的老人聊天时得知，老人家里已经两天没电了，就是不知道找谁。刘德龙知道了此事二话没说，立即前往老人家中进行排查，路上边走边向老人了解家里的情况。老人名叫王殿泉，今年已经80岁了，是一名孤寡老人，说不清是什么原因家中突然断了电。经过检查，发现老人家中电源线老化、接头虚接。查清问题后，刘德龙迅速赶回所里进行汇报。祁各庄所立即组织人手，拿上新线和工具到老人家里帮忙更换了户下电源线。老人激动万分，拉着刘德龙的手久久不放，志愿者亲切的说：“老大爷，您放心，以后我们会常来您家的，有什么事您尽管说，就拿我们当您的亲人吧……”此时雨又下起来了，望着冒雨离去的志愿者们，老人伫立门前久久不愿离去。
让供电所人员由“生人”变成了祁各庄村街的“熟人”，让老百姓了解了处理各类用电问题的正确途径，祁各庄供电所用真诚服务拉近了和村民之间的距离。
