2011年3月，渑池县电业局将24名从基层选拔出来的年轻农电工集结到渑池一电厂的废弃厂房内，让他们接受40天的全军事化训练和近3个月的业务技能训练。?
承担这个训练任务的就是被人们称作“总教官”的上官德友。这意味着，他要与队员们一样被“封闭”起来，与大家一起同吃、同住、同训练，过着同样单调乏味的训练生活。
这批农电工平均年龄22岁，是名副其实的“80后”、“90后”，而且大多数刚从三门峡市内各个技工学校毕业。如何把这群刚出校门、桀骜不驯的大男孩儿训练成为步调一致、纪律严明、行动迅速、作风过硬的合格农电工，上官德友深知肩上担子的份量。
“嘟——”早上6时，当许多人还沉浸在梦乡里的时候，上官德友已带领这群身着“国家电网”标志深蓝制服的年轻小伙子，喊着响亮的口号，精神饱满、步伐整齐地出现在操场上。早操结束，他要指导大家打扫卫生、整理内务、培训业务……。为了更好地实行军事化创新管理，他始终坚持将军事化训练贯穿到员工每日工作和生活当中。
在专业技能训练上，他严格按照作业流程和操作规范，手把手地教。一次，他指导大家进行爬电杆、接线作业，学员李志远上杆后步幅过大，没能按照他的要求合起来，结果从杆上滑下来几米。对此，他狠狠地把李志远批评了一顿。现在，上官德友每每提起这件事仍耿耿于怀。在他看来，一名专业合格的农电工在作业时不能有丝毫的麻痹思想，要严格按照管理规范安全作业，否则将会犯下不可饶恕的错误。
对此，他以军事化管理为载体，把军人的标准融入贯穿到各项工作标准当中，对他们实行各专业班组间相互配合、相互监督、共同发展的管理方式，并大胆探索创新，先后制定了《报抢修服务管理流程》、《抄、核、收、录管理流程》、《台区、车辆钥匙领用归还管理流程》《业扩报装管理流程》、《请销假管理流程》等，使各项工作都有章可依、有据可循。
一开始，很多人都受不了这种“魔鬼式”的训练管理模式，但在“总教头”上官德友的严格要求和关心鼓励下，很快适应了这种“士兵”一样的生活，把这个团体当成了自己的家。“我们大多从学校刚出来，来到这儿就像当兵。”22岁的苏胜歌说，“军事化管理让我们每个人的纪律观念、团队意识都变得很强。”
舍弃小家为大家
2011年8月，渑池电业局城北供电所所正式成立，集训结束的24名农电工全部被分配到这里，但暂时还住在一电厂的训练场里。为了使大家尽快熟悉所分配的线路管段，上官德友在没有车辆的情况下，带领大家从一电厂徒步行走50多分钟到达仰韶变电所，让他们认真熟悉线路，回去做好规划。上官德友说：“刚开始所里没有值班电话，就我一部手机，所有的报修作业电话全打到我这里了。忙就忙在接电话上了。但忙里出错。这些新同志光台区里的配电柜钥匙就丢了几串。每丢一串我就安排人排查一次，生怕落入不法分子手里。20多个人都被我训哭过，但过后他们都能理解。”
为了尽快使城北供电所走上基础管理规范化、作业组织专业化、工作过程流程化的轨道，他在所长刘洪民和同志们的大力帮助下，先后制定了《城北供电所一日作息制度》、《城北供电所班组日常管理考核细则》、《城北供电所季度作息时间表》等各项日常管理标准，并在所内实行值班长值日带班制，对所有成员日常纪律和内务环境卫生进行监督考核。
他带头执行所内各项规章制度，坚持和同志们吃住在一起。在所内各项工作走上正规之前，他连续3个月没有回家。尽管他的家就在离单位仅仅5公里的西阳村，坐公交车也就几分钟的车程。他家里，上有90多岁的奶奶，下有不到6岁的儿子，同时还有父母、岳父母4位老人。无论从哪方面、考虑，都该回去看一看。但他为了使所里工作尽快走上正规，每当家里有事打电话了，他就打电话请朋友去帮忙。现在所里工作走上正规了，但他仍然坚持周一至周五和同志们吃住在一起。每当大家有什么工作、生活上的困难，他都积极地帮助大家解决。配电班班长苏胜歌谈了个女朋友，经济不宽裕，上官德友就经常去帮助他。每次借钱不是300，就是500，有时1000也借过。所以，大家工作中把他当师长，生活中把他当成大哥哥，心里的话都想对他说。
“我们坚持每周五召开民主生活会，工作生活中的问题、矛盾都可以拿出来“晒一晒”。大家有了矛盾让他们自己去化解，现在这里的20多个小伙子，没有一个人吵嘴打架的。”说起这些，上官德友感到很自豪。
为民服务叫响品牌
为了牢固树立为民服务意识，上官德友坚持训练工作不放松，让他们时刻保持高度警惕性。他经常进行紧急拉练，常常是小伙们刚刚睡熟就被哨声叫醒，在第一时间集合完毕，后迎接各种任务。
“电力抢修是一项突发性很强的工作，探索实施军事化管理模式，有利于培养农电工有效应对突发电力事件的能力。”上官德友说。
风里来雨里去，哪户线路出了问题，上官德友就带领大家出现在哪里，无论是吃饭还是睡觉的时候，只要一听有任务，就要马上带器具赶到。这种紧张而艰苦的生活，连所里年纪最小、只有19岁的陈亮也习惯了。他说自己要在“发展中发展”，在团队的发展中促进自己成长。
比陈亮大4个月的孙琪刚来时是这些人中身体最差的，训练第一天就晕倒了，一直到军训结束，每天坚持跑操，下午锻炼身体。现在的他从刚来时的一米七几长高到了一米八出头。他说，最大的收获是自己对自己要求严了，身体素质、精神素质都得到了提高。
“我们这个集体要始终不渝地走在渑池电力队伍、甚至全国电力队伍的前面，努力努力再努力，争取当好排头兵！”这是上官德友对同志们的要求，也是自己的心声。
“安全有我，我必安全。责任有我，我必负责。团队有我，我必团结。纪律有我，我必守纪。”每天上午和下午，城北供电所的小伙子们都要喊着这样的口号来激励自己。
如今，渑池县电业局城北供电所连同他们成立的“电力铁军服务队”，在“为民服务创先争优”活动中，不断深化“你用电，我用心”的服务理念?，使“电力铁军服务队”的名气越叫越响，深入到每一个用户的心里。
