◤电表显示的金额为143.08元。
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▲电费清单上的金额为166.22元。
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22日上午,市民张女士在她所缴纳的电费清单上发现,清单上显示可用余额与电卡插入电表时显示的费用不同。电力公司工作人员表示,该电费清单是后台系统自动生成的,市民应以电表显示余额为准。
22日上午,市民张女士在位于渤海七路上的电费缴纳点上交了一百元的电费,电费清单上显示可用余额为166.22元,张女士回家后将电卡插入电表后,发现电表上显示的可用余额为143元,中间相差23元左右。清单与电表显示的不同让张女士有点迷惑,随后张女士咨询了电力公司的客服人员,客服人员给出的答复是公司后台显示为166.22元,与电表上不同的差额部分为后台系统自动生成费用,电力公司的客服人员并没有就该差额给出具体的解释。
22日下午,张女士告诉记者,其实相差的金额也就二十多块钱,但这二十多块钱是什么费用自己并不清楚,是不是属于自己缴纳的也不清楚,“这差额应该有名目的吧,感觉很困惑。”随后记者咨询了电力公司的相关工作人员,工作人员表示,如果电费是属于预收费,后台显示就会与电表不同,“只需要了解电表上的余额就可以了,电费清单上显示的金额可以不用在意,这都是我们系统自动生成的,与客户无关,客户可以不必在意清单上的金额。”
