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市民电表无端被拆 系统故障惹祸

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2012-05-15  来源:上饶日报  浏览次数:307
????? 记者陈建 蔡晓军报道:市民杨女士向记者反映,其位于市区凤凰大道凤凰安置小区的房子装修好,一直没有入住,但最近她发现她家的电表被拆,对此她很纳闷,自己没欠电费,房子一直空着没住,也没有用过电,为何莫名其妙拆电表?   杨女士告诉记者,其位于凤凰安置小区的房子去年下半年开始装修,去年9月份装修完毕。当时工人师傅装修时用了电,而家人一直忙装修,忘了交所用电费。去年10月份,杨女士家人在小区看到电费欠费通知,就跑当地缴费点交了所欠40多元电费。之后,新房一直空置,无人居住,房子的电路总开关也一直处于关闭状态。最近,杨女士去新房看房子时,突然发现电表不见了,问过周边邻居,才知道电表被供电公司工作人员拆走了。对此,杨女士感到很奇怪,所欠电费已经交了,之后房子一直空置,没用过电,不知道新房的电表为什么会被拆走?记者随后拨打供电公司客服电话95598咨询此事。经查询,客服人员回复说,电费确实交了,用户也不存在欠费的情况。之所以被拆电表,是该用户交费时,系统出现了故障,因此交费的信息没有更新,工作人员以为该用户仍欠费,所以拆了电表。客服人员对于给该用户造成的不便,表示了歉意,并允诺会给对方免费重装电表。 ?
 
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