任女士向12345市长热线反映：我所在的上城区小营街道西牌楼社区直吉祥巷10号，一年前安装了路灯和电控门，但从未通过电，一直以来给居民生活带来不便，希望有关部门尽快处理。
任女士家住杭州市上城区小营街道西牌楼社区直吉祥巷10号。一年前，楼道里安装了路灯和电控门。居民们都以为从此以后，晚上出入就能更方便了，楼道安全也会有保障。但是没想到在接下来的一年中，路灯和电控门竟成为了“摆设”，因为一直没有通上电。
无法使用的路灯和电控门，不但不能发挥应有的作用，甚至还给居民们带来了很多不便。任女士说，晚上电控门关上后，没有路灯照明，整个楼道里黑灯瞎火的，居民们上下楼梯都只能摸索着前进，如果不是已经熟悉了环境，一不小心就会绊倒或踩空。
更让任女士不放心的是安全问题。“以前没有装路灯和电控门，我们进出楼道，还能借着外面的灯光和月光看路，现在电控门一挡，里面就什么也看不见了，要是有一个小偷藏在那里，我们也发现不了，那多危险啊。”
这是一个老小区，没有物业管理公司，任女士也不知道应该向什么部门求助，才能够尽快解决问题。
记者就此事采访了小营街道西牌楼社区，得知直吉祥巷内和任女士家同一批安装的共有14个楼道的电控门和路灯，现在有12个都已经通电并正常工作了。
为什么还有两个楼道的电控门和路灯至今没有通电？社区工作人员石先生解释道：要给楼道的电控门和路灯通电其实并不困难，但是按照电力部门规定的程序，必须要先到城南供电局去申请一个楼道公共电表，这个任务需要每个楼道自己派出一个“志愿者”来完成。
“楼道必须派出这么一个人去申请，到时候要填一个表，内容就是经办人(申请者)的信息、所在社区，还要由社区盖个章。这个操作办法，我们一年前就已经在各个楼道贴出通知了，要盖的章也已经准备好了，但是任女士所在的楼道一直没有选出这个经办人来。供电局又规定，必须本人前来办理，别人不能代办，所以我们也帮不上忙。”
石先生说，现在的办法还是让任女士所在楼道尽快派出一个人来办理，如果真的没有人愿意接受这个任务，他们再去问问供电局能不能放宽程序上的要求，提供一些方便。“如果还是不行的话，那我们只好再想别的办法。”任女士对此表示接受。
来源：每日商报 作者 陈伊丽
