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女抄表工的一天"三部曲":抄表、送单、催费

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2011-09-15  来源:东方网  浏览次数:180

  东方网通讯员佟峰9月14日报道:提起电表抄表工,大家都知道他们干的工作是“抄表、送单、催费”这三部曲,笔者近日跟随上海市南供电公司一位44岁女抄表工蔡佩红,体验了她一天的工作生活。

  跌入积水井呛了三口水

  蔡佩红每月主要负责抄闵行上海康城部分和春申府邸小区共计5千户的电表。在上海康城,有许多公用电表都安装在地下车库,那里不管天好还是雨天,车库地面总是很湿。

  每到抄这些电表的日子,蔡佩红都要穿上雨靴进去抄表。在一个地下车库,她告诉笔者,去年十月三日那天,康城4号地下车库没电漆黑一片,里面一只积水井的井盖被盗,蔡佩红骑着自行车连人带车一头跌进了一口深1.5米2米见方的排水积水井。

  身高只有1米57的蔡佩红说:“我当时连呛了三口水,水深淹到了我的胸口,我只能踩着沉底的自行车爬了上来,到现在一只雨靴还留在井底。”单位得知她落水以后,马上派人给她送来了替换衣服,但她身上两只抄表机浸水,其中一只已经抄存1千3百户的数据无法读出,她只能第二天再去重抄一遍。

  有人见了她说“像锁匠”

  抄康城都是高层,一个门号18层电表箱钥匙不统一,她每次要向物业借钥匙,18层每层三户就是54把钥匙,钥匙穿在一块长50公分宽8公分的木板上,这块钥匙板重5斤。为了省去来回向物业借钥匙时间,她总要尽自己最大承受能力,提上五六块钥匙板来回上上下下好几栋18层大楼抄电表,有人见了她说“像锁匠”。

  到中午吃饭时,有人问她午饭怎么解决,她说:“自己带干粮,有时到小区小店买几个热包子就对付过去了。”那么大的小区,怎么上卫生间呢?她说:“那只能多跑些路,去到物业公司管理楼去上了”。

  电动车开着抄表蹬着回

  蔡佩红家住颛桥,离抄表小区来回将近有十公里,现在她的交通工具是一辆电动助动车,尽管助动车被偷了买,买了又被偷,但她始终是买带有没电时能脚踩的那种,这并不是为省钱怕偷,而是一天在小区抄表开着那车费电不经用,到工作结束电池也用完了,好在那种型号的车能脚踩着骑回家。

  一到抄表时,她最早要早上三点从家里出来,到下午1点当天要抄的表可以全部抄完。那天,本以为她一天的工作全部结束了,没想到她说还要赶到单位,把抄表机数据下载到抄表组数据库,然后再把前几天抄好打印的600张电费账单,装进一只大提包再去送电费单子。

  这大提包足有七八斤重。蔡佩红说:“除了这些电费单今天要送到居民家信箱里,还要把上个月以前欠费单带上,送完了电费单还得去做催讨欠费工作,这样一天下来助动车电池也就用的差不多了,经常得蹬着助动车回家。

  催讨电费最难找二房东

  蔡佩红说催讨电费难找的是,有电量却无法找到房主,而最难找的是群租房找不到二房东。

  群租房里的房客都接有小电表,谁都不会愿意去垫付大电表的那笔电费钱,只能找房东要,而二房东又不住在那里,那怎么办,她说:“只能找访客要二房东联系电话,还有相当一部分二房东喜欢故意拖欠,你拿他没办法,几次催讨不到,超过催讨规定时间只能发欠费停电通知单后,他们才肯来缴电费。”

  催讨工作每天都在做,蔡佩红心理有一本明细账,谁家每月哪几天在家,哪段时间小孩到外婆家过暑假,什么时候回来了,她心里都记着。每次上门催讨电费时,晚上过了九点,上门按门铃时自己给自己规定的第一句话就是“对不起我来晚了,我是电力公司抄表员,是来核对电费的……”。客户听到这样一句温馨话,就不会把她像送小广告的人那样对待了,有些客户由于种种原因缴费不方便,还会填上付费委托单请她代收缴电费。

  据班长介绍,仅8月27日到9月8日,蔡佩红已经催讨回电费6万余元,这个业绩在班里是属于前茅了。

 
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