联合长江日报报业集团“夏日送清凉”，武汉供电公司承诺——
供电故障 抢修人员45分钟内赶到
（记者陈永权 实习生刘亚兰 通讯员王欣）连续10天的高温天气，让武汉电网用电负荷屡创新高。昨天，武汉供电公司联合长江日报报业集团在三镇设置22个“夏日送清凉”活动点，现场解答居民疑问，进行供电抢修。市供电公司承诺：中心城区供电故障45分钟内赶到现场，小故障1个小时内解决。
当天，在硚口发展社区、江岸联合社区和武昌四美苑社区三个主会场，市供电公司负责人坐镇，帮助市民了解安全用电常识和供电服务有关程序。65个共产党员服务突击队分布在社区和乡村，开展安全用电、故障保修、爱心帮扶、现场抢修等服务。截至下午5点，全市主网153条线路以及113座变电站完成了安全隐患排查，大洲、东山农场、纸坊中心港、政院小区等低压台区进行了电压增容和线路改造，解决低电压问题，惠及居民3000余户。
自本月21日来，我国中东部持续高温，电力吃紧，部分城市已现拉闸限电。武汉用电量急剧攀升，7月29日最大用电负荷677.8万千瓦，日用电量达1.4亿度。平均每天接到供电故障2000笔，报修处理平均每笔时长为1.17小时。报修的故障主要集中在城中村和部分远城区，故障原因多是负荷急剧上升后居民用电电压偏低。
武汉供电公司党委书记李运灵说，预计今夏武汉电网用电最大负荷将达到765万千瓦，供电部门将全力保证市民放心用电，不拉闸限电。他还说，“目前，全市有1500名供电抢修人员24小时待命，一旦接到供电故障45分钟内赶到，当天必须完工。”
昨天，市供电公司还对养老院、留守儿童托教中心以及95户特困家庭、孤寡老人等进行走访看望，送上生活用品，金额达4.3万余元。
发展社区4栋李爹爹：家里平均每月用电200度左右，自从去年换了智能电表，感觉电表“噌噌”直转，每个月多用3~5度电，是不是电表比原来跑快了？
供电公司：这主要是电子表的计量灵敏度提高了。居民原来使用的机械式电表，受本身的计量精度限制，原来使用的微小电量（如手机充电、电视机处于待机状态等）无法计量；另外，原来的机械表，由于超期运行导致计量准确度下降甚至发生了故障，可能少计了电费。换了智能电表后，以上问题都会消除，但给用户的感觉是换表后电量就增多了。该负责人说，如果市民怀疑电表走快了，可到市供电公司各营业点登记，供电公司计量中心技术人员可以上门免费检测，市民也可以直接向质监局计量中心申请校表。
据悉，智能电表是一种功用优化的新型多功能电子表，可以实现预付费和分时计价，武汉今年底将全部采用智能电表。
电费上涨是一个趋势，阶梯电价可能明后年推进
发展社区197号叶女士：去年底，国家发改委说，今年可能实施阶梯电价，并划定110度或140度的“涨价红线”，请问武汉阶梯电价什么时候实施？
供电公司：我国现在已经探明的煤、石油越来越紧缺，电费上涨是一个必然趋势，实施阶梯电价也是促进节能减排的最好手段。目前，国家发改委阶梯电价的调整方案还没有正式出台，今年下半年可能启动，明后年才会大面积推进，不过“对于居民生活用电一定会慎重考虑，对于特别困难家庭可能会有一定的补贴”。
