按照《“强基础 优服务”百日治理专项行动实施方案》工作要求，该公司重点抓好贯彻落实：一是通过分析上级暗访通报、95598工单等方面入手，查找公司在窗口和现场服务管理中存在的盲点，落实责任人、整改时限，确保“可控、在控、能控”。二是组织管理人员集体培训调考，全面了解和掌握《国家电网公司供电服务质量标准》，确保专项行动落实到位。
该公司表示，下一步将按照梳理出的问题通过定点帮扶、自查整改、跟踪检查等形式，定期通报活动进展，为夯实供电服务管理，塑造良好的供电服务窗口的新形象打下坚实基础。（彭国威 通讯员 谭忠）
