为深化党的群众路线教育实践活动，更好地查摆问题，提升供电服务质量，在迎峰度夏高温负荷即将到来之际，铜山供电公司组织相关人员主动走访伟天化工、东南钢铁等重要客户，提前了解客户用电需求，帮助客户解决用电困难，征求客户对供电服务工作的意见和建议。铜山供电公司主动上门的服务举措，受到客户的广泛赞誉，用真诚的沟通赢得客户的认同。
据悉，铜山供电公司把客户满意度作为评价优质服务绩效的重要依据。近年来，通过聘请行风监督员监督服务行为、定期召开大客户恳谈会、发放优质服务调查问卷和开展第三方满意度调查等方式，不断完善客户评价体系，畅通意见和建议征求渠道，并通过内转外不转的方式，对客户的意见做到件件有回音，确保客户的用电和服务需求第一时间得到解决和落实。
