“真是太谢谢你们了！我这腿摔了没法出门，正对着电费单犯愁呢”。11月5日上午，国家电网湖北电力（十堰郧西）楚天星火共产党员服务队队员韩玄弟、曾胜辉走进马安镇上川村五组余廷海大爷家时，老人坐在轮椅上，枯瘦的手紧紧攥着队员的手腕，语气里满是激动与感激。
帮助大爷缴纳电费。通讯员 供图
年过七旬的余大爷独居在家，子女远在外地务工，平日里靠着邻里偶尔照应。前些天出门时不小心摔倒，腿部骨折后，行动不便的他连起身倒水都要慢慢挪动，往返几公里外的营业厅缴纳电费，更是成了遥不可及的难事。马安供电所在日常走访中得知老人的困境后，第一时间拨通了老人的电话：“大爷，您别着急，电费的事我们来帮您办，这两天就上门看您！”
推开吱呀作响的木门，队员们一眼就看到椅子上的余大爷。“大爷，我们来给您缴电费，再看看家里的线路安不安全！”韩玄弟笑着走上前，声音放得格外轻柔。
他先扶着老人调整了舒适的坐姿，才拿出手机。“您看，输入户号就能查到余额，点这里就能缴费，我帮您绑定自动缴费，以后就不用再操心忘缴电费的事了。”
随后，曾胜辉背起工具包，蹲下身仔细检查起来。他先摸了摸墙上的插座，又顺着墙角的线路一路排查，眉头渐渐皱起，卧室的电线表皮已经发黄发脆，部分绝缘层甚至出现了破损，轻轻一碰就有脱落的风险。“大爷，这线路老化得厉害，冬天用电量大，容易短路起火，得赶紧换了！”他说着，从工具包里取出新电线、绝缘胶带，熟练地剥线、接线、固定。
检修线路。通讯员 供图
“大爷，冬天用电量大，空调、电暖器别同时插一个插座，湿手千万不能碰开关，睡前记得关掉不用的电器……”更换完线路后，韩玄弟拿起老人的电暖器插头，手把手教他正确使用方法，语气像对待自家长辈一样亲切。曾胜辉则从口袋里掏出一张印着联系电话的服务卡，轻轻放在老人手边的茶几上，又特意把字体朝上摆好：“大爷，这上面有我们的电话，字打得大，您看得清，以后不管是跳闸了、不知道怎么缴费，还是想找人看看线路，随时给我们打电话，我们随叫随到！”
老人盯着崭新的线路、清晰的服务卡，嘴唇动了动，眼眶再次泛红，声音带着一丝哽咽：“你们不光帮我解了燃眉之急，还想得这么周到，跑这么远的路，忙前忙后不说，连口水都没喝！”他挣扎着想起身倒水，被韩玄弟连忙按住：“大爷，您别客气，这都是我们该做的，您好好养身体就行！”
临走时，队员们又仔细检查了一遍门窗，叮嘱老人注意保暖，有困难随时联系。看着两人消失在远处的背影，余大爷还朝着他们离去的方向不住挥手，嘴角带着欣慰的笑容，眼里的暖意久久未散。
