2020年12月31日17时46分，国网云和县供电公司调控（供指）分中心和崇头供电所接到故障推送信息。调控指挥长立即对故障停电信息进行确认，初步研判梅竹支线22号杆后段线路发生相间短路故障，并将相关信息告知崇头供电所值班员。
这天的梅竹梯田景区、坑根景区格外寒冷，山上的温度最低可达零下十几摄氏度，断电致使民宿的保温设备无法正常运行。让游客们用上热水、吹上暖气迫在眉睫！
接到消息后，值班员施鹏宇迅速复核配网IV区主站系统故障指示器及开关报文，线路班班长叶永青组织人员带队火速赶往梅竹支线现场勘查。
“李班，这次的速断电流太大了，可能不是树竹倒伏！”“坑根景区那边我熟悉，线路通道都清到位的，我怀疑是线路金具出了问题，走！鹏宇，我们去现场支援,快快快！”综合班班长李仁贤抓起棉袄，带着施鹏宇直奔梅竹村。
山里的气温低，路面冰雪极易造成车辆打滑。为了安全起见，抢修车只能缓缓前行。经过一个多小时的车程，两组抢修人员分别到达梅竹支线17号杆、22号杆开关位置。打开车门，刺骨的寒风呼呼地吹着，不时向抢修人员袭来。
19时34分，10千伏梅源D257梅竹支线1号杆、17号杆开关手动合闸成功，坑根景区等三个村落送电恢复正常。
经过多名抢修人员的细心巡视，终于在20时02分找到了故障点。由于大风影响，梅竹支线27号杆柱式瓷瓶横面断裂与铁构件脱落，导致B相引线搭接至A相最终致使故障跳闸。
故障处理刻不容缓！确认现场具备安全施工条件后，崇头供电所的抢修人员立即投身到紧张的抢修消缺修复工作中。抢修人员一边要手脚并用，一边要顶住零下十几摄氏度的低温考验。
三盏应急照明灯、三辆皮卡车的车灯一起照亮了故障点，打破了这个冰冷的黑夜。爬杆、停电、验电、挂设接地线……班长叶永青紧紧盯着杆上操作人员的一举一动，并督促杆下帮忙准备的人员，生怕再有什么闪失。
在做好应急抢修的各项安全措施后，抢修人员随即开展消缺工作，更换瓷瓶并进行绑扎。
21时32分，梅竹景区里重新亮起了灯，地暖、空调等设备再次运转。
“你们辛苦了，这大冷天的，赶紧进来喝口热水。”“供电公司好样的，我要给你们点赞！”……游客们的你一言我一语，感激之情不胜言表。
“抗得一身冻，敢在崇头供！新年快乐！”24时，崇头供电所里传出一片喜悦的欢呼声。天气虽然寒冷，可大家的心里暖暖和和的。
“这个跨年夜太特别了，辛苦付出很值得！”施鹏宇感慨道。这一天，已是新的一年。
