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丽水电力

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2014-11-18  浏览次数:331
     龙泉供电创新服务助推地方经济增长 近年来,龙泉市供电公司不断创新服务举措,最大程度地满足地方经济发展的需求。该公司将服务端口前移,推出360度客户服务机制和服务企业的 “三三模式”,主动开展走访活动,深入到该市各企业,认真听取客户提出的意见和建议。

龙泉市鑫源木业有限公司是一家以山木加工为主的企业,计划安装两台容量为160千伏安的变压器,时间非常紧迫。龙泉市供电公司在了解到情况后,特事特办,为其大开绿灯,把办公地点搬到了园区现场,会同客户中心、调控中心、运维检修等多个部门,加班加点,齐头并进,以最短的时间完成安装、试验、验收并通电,整个流程比原来节省了1/3的时间。

截至目前,该公司深入走访企业33家,开展用户用电设备安全检查102次,解决用电问题27个,为客户优化用电方案15个,累计为企业节约电费支出90多万元。 冉江波

龙泉供电给力电商 “双十一”成交创新高 “和买家交流、确定信息、打印快递单、打包商品,整个过程要是停电了,订单接不到不说,生成的订单也无法及时发货,只能眼巴巴的看着收益流走。”龙泉市团市委负责人透露,如果停电一天,会造成店铺经济损失200余万元,而且还会影响到后期货物的运送。

早在“双十一”前,龙泉市供电公司就提前制订好了电商保电工作方案,组织党员服务队对电商所涉及的线路开展巡视和检修工作,并上门对电商们开展节前安全用电宣传,帮助检修用电设备、排查安全隐患等服务,全力保障“双十一”期间的用电安全。此外,该公司还与辖区内的电商建立了常态化应急沟通机制,及时掌握和化解出现的问题。公司客户经理与电商建立了手机微信沟通平台,及时为电商传递停电信息,让电商第一时间获取信息,做好应急准备,减少不必要的损失,确保电商用电无忧。 冉江波
 

 
 
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