11月3日至11日，涟水县供电公司朱码供电所组织人员深入辖区内12家企业、5个村民委员会和11个重点客户征求意见，以面对面的形式与广大客户进行真诚交流，虚心听取他们的意见或建议，努力提高优质服务水平。
每到一处，走访人员都对供电服务承诺、业扩工程收费标准等规章制度进行详细讲解，请客户对窗口人员服务承诺等工作提出意见和建议，并针对存在的问题，及时制定整改方案，也及时将有关整改信息向客户进行反馈，确保客户满意。据了解，此次走访活动是涟水县供电公司深入了解服务需求，开展意见征集活动的一个实际举措。
近年来，涟水县供电公司把征求客户意见和建议，加强与客户的沟通作为优质服务工作的一项重点内容来抓。今年年初，该公司在全县重新选聘了12位行风监督员，31个农村供电所同步聘请了相应的镇村级监督员，通过定期邀请行风监督员对供电服务工作进行联动监督，以实际行动确保客户用上放心电。
吕连东 丰其生
