10月9日，家住襄城县紫云镇二道沟村的张文斗，在村小卖部电费代收点很顺利地缴纳了电费。他说：“过去要跑7、8里山路到镇上才能缴费，现在一出家门就办妥了”。许昌供电公司在实施“你用电 我用心”为民服务工程中，在全市农村基本完成了“村村有交费点”便民交费服务工程。
许昌公司教育实践活动中，扎实开展“你用电 我用心”为民服务工程，有效解决了服务“最后一公里”问题。着力缩短低压居民客户受理接电时间，高压客户用电报装申请提交资料种类减少为14种以下，压缩业务办理环节7个，客户业扩报装服务时限达标率100%，供电服务承诺兑现率达到99.99%以上，窗口服务规范率明显改进。全面建成城市“十分钟交费圈”，基本建成农村“村村有交费点”便民交费服务工程，推广电费交纳、查询、电子账单、通知等互动服务。实现95598全网全业务集中运营，投诉处理及时率100%。城市用户供电可靠率提升至99.960%，城市综合电压合格率提升至99.978%，城市用户平均停电时间缩短30分钟，抢修到达现场及时率达到98%以上。农村供电可靠性达到99.90%以上，农村综合电压合格率达到98.90%以上，解决农村长期“低电压”问题，完成灌溉机井通电、农田电灌化建设目标。
