2013年，江苏南京溧水区供电公司通过用电信息采集系统查处12起窃电行为，追回违约使用电费147万余元。这是国网江苏省电力公司用电信息采集系统“发力”的一个写照。截至2013年年底，江苏用电信息采集覆盖率已达92%，主站采用全省集中模式部署的用电信息采集系统，已成为全国范围内规模最大的采集系统，逐步实现了用户端全量信息采集、计量装置在线监测、配网实时检测等功能应用。由此，国网江苏电力营销业务的及时性、准确性和自动化、智能化水平得到显著提升。
“2014年一季度，全省用电信息采集实现全覆盖，将进一步推动传统营销向‘以客户需求为导向的现代营销’转变。”新年伊始，国网江苏电力营销部主任顾国栋介绍说，江苏用电信息采集系统最终将建成覆盖全部客户、采集全部用电信息、支持全面电费控制，即“全覆盖、全采集、全费控”的采集系统，为各专业业务精益化管理提供海量数据源。
“微时代”下 支撑立体交费体系
2013年11月8日，南京高淳区东坝镇居民王夏从东坝供电所领到一部手机。她是国网江苏电力微信服务平台“关注有礼，绑定有奖”第一季抽奖活动的特等奖获得者。“10月份，我去交电费时，营业员向我介绍说，通过微信绑定电费户号，不需要排队，就能查询电费，还能充值交费，非常方便。”王夏开心地说。
2013年8月12日，国家电网系统内首个微信服务平台——“国网江苏省电力公司”微信服务平台正式上线，可为客户提供电量电费、停电信息、交费记录等信息查询。该平台的“支付宝交费”功能于2013年11月28日正式上线，短短20天就完成2147笔电费交纳交易，交费金额30余万元。
截至2013年12月25日，共有49万余客户关注国网江苏电力微信服务平台，绑定的超过54万，享受“微时代”下的点对点个性化服务。这样的互动服务，依托的正是江苏用电信息采集系统的实时电量采集功能。
除微信服务平台外，在江苏，电视电力营业厅，支付宝、财付通、银联等电费手机支付和查询业务等多种全天候交费方式应运而生。构建这样的立体交费体系，“仰仗”的是用电信息采集系统中的集中抄表终端。
“目前我省居民客户电子化交费率为55%，大客户及低压非居客户已达99%。客户可通过各种渠道即时查询用电量明细，用电信息的公开透明有助于构建和谐互信的供用电关系。”顾国栋说。
