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昌乐供电"四个加强"凸显供电所建设成效

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2013-12-06  来源:  作者:小编  浏览次数:67

  近日,昌乐供电公司各部门联合对供电所进行督导检查,对开展廉洁高效供电所建设以来工作进行“回头看”,全面推进了廉洁高效供电所建设。

  为进一步加强供电所反腐倡廉建设,强化农电员工廉洁从业意识,改进工作作风,规范工作行为,提高管理效能,促进全员廉洁从业,该公司坚持“四个加强”,进一步推进廉洁高效供电所建设深入开展。

  加强廉洁服务教育。公司年初下发了《关于开展“廉洁高效供电所”建设活动的实施意见》, 成立工作督导领导小组,采取“嵌入式”管理方式,组织11个供电所签订《廉洁高效供电所建设廉洁承诺书》,制定供电所廉洁教育计划,明确了廉洁高效建设责任目标、范围、保障和奖惩措施;利用供电所日会议、周例会等多种形式组织廉洁教育,培养员工廉洁奉公,积极向上阳光心态,加强对“廉洁高效、为民服务”供电所创建工作安排、指导、帮扶、检查、考核工作,确保既定目标顺利完成;通过与供电所员工签订承诺书,公开示廉,接受监督,将廉洁从业教育深入到全体职工,营造浓厚的廉洁从业氛围,增强了员工遵纪守法自觉性,提高了服务客户的工作效能。

  加强三大保证体系建设。本着健全“供电所抄核收监督保证体系”、“供电所业扩报装监督保证体系”和“供电所报修服务监督保证体系”三大体系目标,按照涵盖生产、服务等6个方面38个指标的廉洁高效供电所对标体系,晒指标,定排名,周调度,月考核,并对照供电所“三大体系”工作进行全过程勤政、廉政督导评价;通过明察暗访,排查管理漏洞,走访当地广大客户,逐项分析指标、梳理流程,制定有针对性的整改措施,实现“工程建设高效、故障报修高效、营销服务高效”三个高效目标,构建了坚强阳光高效监督保证体系。

  加强风险管控建设。针对供电所业扩报装、电价电费、线损等风险,狠抓关键环节廉洁风险等核心业务管控。并运用信息化手段实行集中管控,推广非现金缴费、远程费控业务、用电信息采集等措施,从源头上防控廉洁风险;定期对供电所开展专业监督检查、审计监督,重点查处通过私揽工程套取费用、农网改造工程搭车收费等违规行为,严肃处理违规支出、公款私用等问题。以及开展供电所管理效能监察,加强内部监控,堵塞了管理漏洞;加大监督检查力度,坚持定期明察暗访,加大95598投诉举报处理的跟踪监督,认真处理客户投诉及违反行风建设规定的人和事。并通过供电所公开栏,接受员工及广大客户监督。

  加强特色服务建设。坚持“你用电、我用心”,加强供电所窗口建设,全面规范服务行为,坚持“首问负责制”,认真执行供电服务“十项承诺”和员工服务行为“十个不准”,积极为客户提供优质便捷服务;严格坚持实施24小时服务监督和行风投诉制度。围绕客户用电需求,做精做细城乡供电服务网,深化城区“10分钟缴费圈”和“30分钟抢修圈”,大力提升了安全生产和优质服务水平。

 
 
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