“你们的服务真是没说的，今天我刚回到家，他们就登门了，帮助整理了老化线路，使我家用电没有一点烦恼。” 12月7日，刚从苏州吴江山打工返乡的江苏省灌云县龙苴镇南李村3组村民李步伟，握着镇供电所服务队员朱艳照的手感激地说。
灌云县外出务工人员较多，到了年底又开始陆续返乡。由于一些务工人员全家长期在外，家中的用电设施长期未使用，受潮湿、锈蚀、灰尘的影响，容易出现异常或不能使用的情况。为让返乡的农民用上放心电，该公司始终采取多项措施为他们提供优质的电力服务。13个供电所分别成立服务小分队，积极与乡镇行政村联系沟通，对返乡农民工进行调查摸底，登记造册，建好档案。在营业窗口开辟“用电绿色通道”，为返乡人员简化业扩报装手续，缩短流程办理时间，接到用电申请后及时派人上门装表、接电。同时，深入到返乡人员家中义务检查室内线路，协助其安装取暖电器和家用漏电保护器，并发放《农村安全用电宣传画册》，讲解家庭冬季安全用电常识等。
自11月下旬以来，该公司为返乡农民工提供用电服务500余次，帮助处理家庭用电故障61多处，发放用电宣传单3500余份，努力为返乡人员创造一个安定、温馨的用电环境。
