“木材加工一定要注意用电安全，今天我们来一是帮你们检查设备隐患，二是查看一下上次隐患的整改情况。”11月30日，泌阳县电业局用电检查人员来到泌阳县一家木材加工厂，帮助客户检查用电设备。
泌阳县属典型的农业县，木材加工、生产养殖等行业发达。针对这些小微企业数量多、分布广、用电负荷小等特点，泌阳县电业局及时推出 “三访服务”，为客户提供贴心服务。一是登门拜访，对一些新上企业或高危企业，制定个性化的供电服务方案，主动登门了解企业发展规划和用电需求，征求客户意见建议，让客户安心用电。二是定期走访，建立小微客户信息档案，每月组织开展客户走访，帮助检查客户用电设备，及时解决客户用电方面的难题。三是跟踪回访，对扩大生产规模或对配电设备进行改造过的小微企业，实行专人专项进行重点跟踪回访。回访过程中，重点帮助企业制定应急预案，加强电工培训，让企业舒心用电。目前，该局已为36家小微企业开展了上门用电服务，提出整改意见7条，帮助客户排除隐患4起，确保小微企业安全用电。
