11月1日，从宁夏宁东供电局营销部传来喜讯，该局10月份完成售电量9.83亿千瓦时，累计完成售电量达105.52亿千瓦时，同比增长32.18%，前十个月累计售电量突破百亿千瓦时，为完成全年售电量目标奠定了坚实基础。
今年以来，宁东供电局紧紧围绕“一型五化”“大营销”体系建设，加强营销基础建设，全力为客户提供优质服务，内抓管理，外塑形象，保障售电量稳步增长。紧抓客户导向型，建立大客户服务“412”服务法。即制定大客户服务四个机制（定期走访机制、业扩报装“绿色通道”机制、联动服务机制、客户回访机制），围绕“主动、超前、跟踪、高效、专业、快捷”12字工作方针，各级领导积极深入辖区调研负荷发展，实地了解企业用电难题，协调政府有关部门、上级单位，合理布局电源点，加快基建、扩建等项目上马，保障用户项目早投产、早用电；加强用户设备安全巡检，杜绝因用户设备问题引发主网故障，造成负荷损失；与辖区企业加强沟通，统筹安排检修计划，努力做到一停多用，减少负荷损失。夯实业务集约化，重新调整业扩报装办理流程，实现业务异地受理，提高了业扩报装工作效率，高压客户业扩报装平均接电时间由原来的80.63天下降至集约后57.46天。提高管理专业化，重点梳理八大业务的职责界面，梳理管理标准36条，工作标准77条，实现运行模式、业务流程、服务标准“三统一”。建立农村供电所同业对标评价体系，从抄表核算业务、电费回收等20个营销基础工作进行对标，实现营销业务管控实时化、农村营销管理专业化。实现机构扁平化，不再设置部门和处室，直接管理到班组，达到了压缩管理层级、减员增效的效果。坚持管控实时化，建立了二级稽查监控机制，深入分析异常数据产生原因，提出改进措施。落实服务协同化，结合《宁夏电力公司95598调度规程》的相关规定，制定《宁东供电局95598调度规程》，明确各单位工作职责、抢修界面、工作流程和考核细则，建立畅通、高效、快速联动的客户服务体系。
据了解，该局将在巩固“大营销”体系建设的基础上，进一步加强优质服务工作，积极开拓市场，夯实营销基础建设，加大营销投入，落实为民服务创先争优工作举措，力争完成全年售电量目标。
