渝水区供电公司对供区内的重要客户开展迎峰度冬用电走访活动,了解客户用电需求,确保大客户冬季安全、可靠用电。
走访过程中,工作人员首先向客户介绍了公司相关的电费电价政策及优质服务措施,并就恶劣天气下的用电安全隐患及预防措施作了重点宣传。工作人员还深入现场查看,了解其生产特征、经营状况、近期规划、用电需求,认真听取了客户对电网建设、电力供应、优质服务方面的意见和建议,设身处地为客户提出合理用电、节约用电、安全用电建议。通过深入客户办公场所、生产车间,进一步了解了客户项目的进展情况、生产经营情况、建设规模,掌握当前用电负荷变化情况,并解决用电过程中存在的困难、问题。
通过大客户走访,加强了该公司与客户间的联系沟通,营造了良好的供用电关系,用实际行动使客户们真正感受到了“国家电网”的真诚服务。