武清区崔黄口镇四马营村委会院内格外热闹,“大爷,智能电表与以往的电能表相比,区别是它比普通电表增加了数据通讯、安全秘钥和……”这是武清供电公司崔黄口供电营业所的工作人员正在详细的向前来咨询的社区居民介绍着智能电表的相关情况。
进入暑期以来,武清公司开展了一系列“服务进社区”活动,服务队人员将服务主动送进社区,送到客户身边,将安全用电常识、节约用电常识、阶梯电价政策等宣传资料发放到居民手中,以通俗易懂的方式排除客户“电价涨”的疑惑,将电价宣传深入人心;现场解答居民用户有关智能电表使用过程中的疑惑疑问,引导居民用户科学、合理用电,让大家享受到贴心、真诚的服务;对阶梯电价电量分档、电价标准、实行范围、算费规则等进行公示,明确实施阶梯电价不是“电费涨价”;向用户提供“节电小窍门”、“小建议”。
在宣传的同时,武清公司党员服务队人员还走进多个村落孤寡留守老人家中,仔细检查了居民用户的室内线路、开关等电器设备,并免费帮助老人们维护线路、检修家用电器,受到了当地群众的热烈欢迎。