笔者从国网重庆南川供电公司获悉,该公司上半年实现售电量4.13亿千瓦时,同比增长25.34%,10千伏及以下综合线损率9.02%,同比下降3.63个百分点。
该公司上半年在经济增速趋缓的情况下,通过努力增供扩销,不断改进服务,推进自备电厂结算模式转变,做到营销服务投诉受理件次明显降低;客户电费收费无误、新装客户报装接电及时;客户服务态度五不准五主动做到闭环控制到位、责任追究到位、教育培训到位等,在让客户享受到优质、高效、便捷的供电服务同时,促进了售电量的大幅增长。
该公司在下半年将继续坚持目标不变、标准不降、工作不松。在营业普查及管理降损工作中重点加强基础资料和数据管理、杜绝“跑、冒、滴、漏”现象、开展动态跟踪和评价三个关键环节;集中力量开展用电普查,以治理7条10千伏高损线路、40台高损台区为抓手,突出重点、持续深化;在服务质量提升工作中,做到服务行为更加规范,业扩报装严格管理,监督考核全面加强,全力保障2013年挖潜降损目标。