“无论走到供电公司的哪个部门都特别热情，不能完成的给我们讲明原因，还帮着想办法解决。施工期间，四、五个安装队并行作业，放弃了五一和清明节休息日，加班加点抢工期；让我们感到最棘手的设备安装期间，供货单位调集了所有人力、物力，5天安装了300多面开关柜，还包括一些进口设备，封闭母线安装正常需半个月，为抢工期他们连夜干了7天安完了。我们送电时供电公司相关人员跟着忙到半夜12点，整个办电送电全过程让我们真切感受到了电力服务，真的特别感动！”哈西万达广场项目用电负责人房亚波在国网哈尔滨供电公司进行客户回访时说道。
黑龙江电力有限公司、哈尔滨供电公司主动作为，对哈西万达广场等省、市重点在建大项目工程，进行跟踪超前配套服务，多措并举，无缝对接，高效推进，确保重点工程项目及早用电、早投产、早见效。
争取电网建设，提供电力保证。大项目建设用电量大，对供电安全、稳定性要求比较高，为此，省电力公司至上而下建立重点项目超前服务机制，完善电网前期工作与报装项目前期联动机制，及时发布重点业扩报装项目用电需求，实现跨部门信息共享。哈尔滨供电公司在全省电网建设投资紧张的情况下，积极争取了云谷变电站等一大批输变电工程，保证了哈尔滨市重点区域和大项目的用电需求。
加强电网的运行管理，保障大项目不间断用电。健全电力故障快速响应机制，增强供电保障能力；推行联合检修、集中检修、状态检修和带电作业，加快故障抢修速度；大力开展带电作业，减少了用户停电次数和时间；加强电网大修改造，针对变压器过载、线路卡脖子等影响供电问题实施了改造。
