“你们供电公司的师傅不仅帮我家检查了电表线路的安全情况,还免费帮我换了闸刀。这么闷热的天,连杯水都不肯喝,真的是太感谢了。”村民王大姐说。
5月6日,黔江供电公司营业普查突击小组一行8人,来到黔江区冯家镇中坝村开展营业普查。普查人员一边向客户做好解释工作,一边检查电能表的使用情况。“只有摸清供用电环境真实情况,规范供用电秩序,才能在优质服务、促进供电可靠率上有所保证。”冯家供电所负责人说到。这是黔江供电公司开展营业普查行动以来的一个缩影。
该公司利用3-11月开展为期8个月的营业普查专项行动,以反窃电、查报装容量、查计量接线、查违约用电等为普查重点,对辖区内用电客户开展全方位的用电营业普查,建立普查工作常态机制,加强“量、价、费、损”等直接影响经营成果类问题的整改,加大不规范行为整治力度,严厉打击各类违法用电行为,营造和谐用电环境。同时进一步夯实营销基础管理,堵漏增收、挖潜增效。
通过营业普查,堵塞了营销工作中“跑、冒、滴、漏”,找出了营销工作中存在的问题和薄弱环节,进一步提高了用电营销管理水平,整顿供用电秩序,维护供用电双方的合法权益,为服务地方经济发展营造出良好的供电用氛围。