地处武陵山系与大娄山系皱褶地带,乌江下游峡谷的重庆武隆供电公司羊角供电所,有一位包片配网电工王永忠,工作10年来,每天奔波在两山的峻岭和沟壑中,其勤劳的工作,对村民真挚的情谊,被当地老百姓称赞为供电“贴心人”。
2002年,31岁的王永忠辞去村文书应聘到羊角供电所,成了一名农电员工,负责分布庙岭、杨柳、车盘、碑丫村的27个配电台区和1470户用电客户的抄表、收费和故障报修工作。刚参加工作那会,他不管刮风下雨,整日往配电线路和台区跑。山里树木多,他总不忘带上一把砍刀,遇见树障就清理。那时,很多地方没有农网改造,台区故障维修是最频繁不过的事了,他为此向信用社贷款专门买了部手机和摩托车,作为报修热线和交通工具,24小时开通,只要有故障,马上骑着摩托车赶过去。
2011年夏天,一个炎热的傍晚,田湾村村民王华强母亲70岁寿辰,所有亲朋都在忙着庆祝,突然停电了。他们焦急万分,赶紧电话找供电所帮忙,刚从台区抄表回到所里的王永忠立即赶到村民家中,查找原因,原来是村民家里线路老化、乱搭乱接短路造成停电。在安排客户到镇上买回新导线的同时,他找到当时分管该台区的师傅,一起换了电线,恢复了送电。王华强一家感激得不得了,硬拉着他们留下吃寿面,但被他们婉言谢绝,汗流浃背地拿起工具消失在夜幕里。
由于王永忠包片的村社偏僻、分散,抄表和收费工作难度大。期间,他总是起早贪黑,每月都能准时将缴费通知单送到村民手中。因为农忙,有的村民不能及时地去交电费,他便骑车或步行到田间地头、到村民家中收取电费,特别在2010年供电所推行银行代扣电费时,他更是带着锅碗瓢盆和复印机,深入到辖区的每户村民家中,宣传银行代扣电费的好处,现场办理。截止日前,他所管理的村社大部分村民都办理了银行电费代扣,极大地方便了客户,同时也提高了电费回收率,
在收电费中,他常常遇到各种各样的难题。今年10月中旬,辖区客户杨士发到供电所投诉抄错电表,据交电费。得知此事,他马上上门了解情况。原来该客户家里线路凌乱、导线老化绝缘损坏造成漏电,9月份用电从100多度猛增到600多度。而客户则认为是电工在抄表时抄错了,在现场解释和指明真相后,老王连夜为其整改了线路,更换了开关,得到了客户的理解,主动交上所欠电费,并连声致谢。
在工作之余,农民出身的王永忠常以一颗赤诚的心为老百姓服务。每逢春耕、春种和秋收季节,他总是在下班后带着工具在田间奔走,巡视村民安全用电情况,看看有无用电隐患,换换保险丝,包包绝缘胶布。武陵山脉海拔1500多米的车盘村,大部分青年人在外打工,家里多数只有老人和儿童在家,老人家腿脚不方便,灯泡、开关坏了不好修。他常隔三差五地到“空巢”老人家中,帮忙查看用电情况,帮助老人安好灯泡,修好开关。没事遇着孩子们,就跟他们讲用电方面的常识。巡线时,碰到电话线折断,也热心帮忙接通,给老百姓带来了极大的方便。