许光华同志是一位有着20年党龄的老党员，是姜堰市供电公司沈高供电所的一名普通外线工人，他经常说：“作为一名基层供电职工，作为文明创建的一个细胞，就是要最大限度地为企业发展贡献力量、最大限度地为客户服务、最大限度地发挥共产党员的模范带头作用。”这是许光华同志对双文明创建工作的认识和长期恪守的行为准则。
许光华同志常说：“服务工作就是要以客户为中心，工作的出发点是满足客户一切的需求，落脚点是赢得一切客户的满意”。双星村3组群众供电所反映：目前整个组居民共用一条仅220伏的配电线路，电压的严重不足让他们饱受“有电不好使”的困扰，每逢像大年三十这样的高负荷期间，他们连电视都看不上，只好摸瞎睡觉。客户的意见像一把利刃深深扎在了左光满的心口。他如实向所领导作了汇报，并主动请缨道：“我们不仅有责任让客户用上电，还要努力让客户用好电，请领导让我牵头负责整改，借这次网改之际让客户尽快摆脱用电苦恼”。得到领导的支持后，许光华又遇到了更大的困难——部分群众一听说要交网改施工费，便互相推委持观望态度，更遭受了个别群众的诋毁：供电所这是在变着戏法赚我们的钱。为此他三次登门向该组组长和在当地群众中有威信的干部进行耐心细致的说理，接着又挨家挨户的做群众工作，他的诚心感动了“关键人”，带动了全组人，群众由不理解变为支持，主动要求更换了一条线路。最终得到实惠的群众感激地说：没有许师傅苦口婆心地做工作，就没有我们“苦尽电来”的好日子。
在许光华同志的意识中，“共产党员在基层，就是要身教重言教，行动作表率”。而在实际工作中，他正是用实际行动唱响了一首“向我看齐”的主旋律。许光华同志为了满足客户“找一个人，办全部事”的服务需求，决定变“坐等服务”为“主动服务”，于是就把印制有手机号码的卡片送到客户手中，并对客户公开承诺：五分钟之内回复，规定时间内赶到现场。大到安表接户，小到维修电器，不管是份内份外的，只要是客户的需求他都来者不拒、随叫随到。那张记载着手机号码的普通卡片被客户誉为“连心卡”。一位客户曾在留言薄上这样写到：许师傅用“连心卡”在客户心中架起了一座“连心桥”，他是客户的忠实代表。许光华同志的这种奉献精神和人格力量深深地感染和触动了沈高供电所的每一位干部职工，他的个人行为也开始演变成为一种群体行为。在他的带领下，沈高供电所成立了“共产党员服务队”，并自发开展了“助学助困”活动和“服务走出门，温暖送到家”活动，几年来坚持为21名孤寡老人建立了服务档案，定期上门为老人检查维修线路，为老人提供生活上的资助，他们还先后帮助3名失学儿童。
