??????? 在总结回顾半年营销工作中，南川供电公司从“大营销”建设、创一流管理、需求侧市场管控、线损管理、同业对标等七个方面，分析了当前营销工作面临的形势，提出了五项措施防范营销风险，促进完成全年目标任务：防范抄表风险，稳妥实施阶梯电价，严控阶梯电价实行过程中引发投诉；防范电费回收风险，科学预判电费回收压力，充分做足市场调查了解，将电费回收管理关口前移，通过多方法进行电费回收跟进；防范营业窗口服务风险，加大各营业厅窗口人员的服务礼仪和业务技能培训，借助外力开展明察暗访；防范业扩报装风险，把握时间节点，严格流程时限跟踪；防范故障抢修风险，按照抢修时限，扎实做好抢修服务工作。
