“赵大爷，您家这个插座功率小，与电磁炉功率不匹配，使用中会出现过热现象，这样会很危险，我们帮您更换一个……”4月27日下午，在大兴安岭塔河县新建社区居民赵长久老人家中，塔河供电局党员服务队在对该社区居民用电情况进行排查时，发现赵大爷家使用的电磁炉电源插座功率太小，热心的帮助大爷更换一个大功率的电源插座……
据悉，为更好的实施“95598光明服务工程”和确保广大客户春季防火戒严期的用电安全，将党和供电企业的温暖送至千家万户，该局党支部自2月份以来，在全县深入开展了共产党员服务队 “走基层、进社区、送温暖”活动。党员服务队在队长陈玉德的带领下，先后走进新建、繁荣、塔林等社区，义务帮助居民们逐段排查室内外线路，逐户检查家用电器设施用电安全情况，并向居民讲解安全用电常识。同时，这个局利用休息日，在闹市区设立用电咨询服务点，耐心解答居民们提出的用电问题。服务中，他们还将居民们提出的用电方面的意见和建议一件件地详细记录下来，作为今后改进工作方式的重要参考。
据统计，自2月份以来，服务队先后走访服务社区居民275户，更换老化线路150米，更换不安全电源插座35个，当面解答用户提出的问题56个，并向用户发放安全用电宣传材料300余份。服务中，服务队还收到用户提出的合理化建议9条。服务队的热心服务，受到社区居民的一致好评。塔南社区职工的王大军说的好：“你们局党员服务队服务的户数是有限的，但他们发挥的作用、产生的影响却是无限的。党员服务队的队员们以自己的实际行动在社会各界广泛树立了国网公司的良好品牌形象。”
目前，这个局已在辖区内4个社区建立了联系点，作为电网企业了解客户的一个窗口，他们秉承“你用电，我用心”服务理念，将供电延伸服务在辖区内持续深入地开展下去。
信息来源：黑龙江省电力公司
