截止2011年12月31日，湖南公司全年累计应收电费543.07亿元，实收电费543.07亿元，当年电费回收率100%，当年电费和陈欠电费继续保持“双结零”。
2011年，湖南公司坚决贯彻严抓严管，全面落实电费回收责任，该公司总经理与各单位一把手签订电费回收责任状，各单位领导班子成员分片挂点督导，每个专变客户、每个公变台区责任到人；不断创新电费收缴方式，积极推广银企互联网上批扣、“居家安心卡”、充值卡、自助缴费终端等多种电费新型收缴方式，对专变客户实行购电制、分次划拨等电费结算方式；固化电费回收工作程序、固化员工行为，制定并实施了抄表、核算、账务、电费催收、电费预警等一系列标准化作业流程和管理制度，健全电费风险防范机制，实现电费风险的可控在控，确保电费实现“双结零”。
信息来源：湖南省电力公司
