李先生是东丽湖万科城的居民，近期向网上帮办反映：“10月10日，东丽区电力局在未经过业主同意，未通知物业的情况下擅自更换居民电表，造成居民无法核实原表电量数据，无法买电。”
针对此事，网上帮办向天津市电力公司取得了联系，对方表示：“更换电表前3天，电力局需在小区门口张贴公告，更换后也要向居民发送确认单。”
随后，网上帮办从万科城物业了解到：“物业并未接到东丽区电力局的通知，也没看到任何公告。”
11月22日，东丽区电力局对此事进行了回应，工作人员孙先生调查后表示：“电力局方面通过后台看到李先生家的电表度数异常，一般都是4位数，而他们家已到5位数。如果不进行换表，就会被默认成欠费，到时候更加麻烦。工作人员到他们家换表的时候，李先生不在家，因此不了解情况，这也是我们工作的失误。”
“至于处理单一直未给李先生，是我们工作人员还未确定旧表度数。我们会尽快处理此事，将旧表度数转入新表后，就会恢复正常。”
