“不愧是"六盘明珠"党员服务队，深入企业为我们解决难题，速度快的和电一样……”11月9日，隆德巨能热力负责人王立群直夸供电局的服务好。
无声细雨尽处，一派春色盎然。像这样的感谢与盛赞，在隆德供电局已越来越多。力量何以凝聚？答案就是“建功勋、创十佳”供电服务创先争优活动。 建创之迹，夯基固本平台阔“建功勋、创十佳”就是建字当头，创为起点，优是目标。要第一时间宣传发动、第一时间制定措施、第一时间开展工作，通过完善机制、履职践诺、典型引路，营造全员参与、全方位开展、全过程推动的良好氛围，将活动作为推动发展、服务民生的助推器，促进全体员工把“建功勋、创十佳”供电服务创先争优的理念始于心、践于行、成于效。先行一步是活动的题中之义，深谙此义的隆德供电局负责人早在活动之初，就发布了快速行动、全员参与的“建功勋、创十佳”“动员令”。
该局坚持以“建功勋、创十佳”供电服务创先争优作为推进发展的“第一引擎”，高起点、高水平、高效率地制定了《“建功勋、创十佳”供电服务创先争优活动实施方案》，构筑了横向到边、纵向到底的的运转体系；通过周例会、月度工作例会和员工“学习日”开展“菜单式”培训，变“会议式”听课为“竞赛式”交流，让员工尽享学习“套餐”；把为民服务作为“建功勋、创十佳”活动的“试金石”、“大舞台”和“落脚点”，全面开展“三亮、三创、三新”活动，打造“员工提素、生产提速、管理提效”的精品工程，把“软任务”分解成可考量、测评、检验的“硬指标”，使活动与生产经营“同频共振”。
一朝春雷万木春。一时间，“建功勋、创十佳”供电服务创先争优成了隆德供电局最时尚的“热词”。该局“广拓平台、夯基固本”的号召在部室、班组、供电所得到了充分响应。基层所站开展的“每日一问、每周一题、每月一考”学习活动，为农电职工注入新的活力；部室开展的“主任带动、员工互动、考核拉动”的“三动式培训”全线启动；党员以“我参与、我承诺、我奉献”为主题的“党员示范岗”创建活动蓬勃开展……
融入之径，履职践诺体力行
“你好，有什么需要我帮您的？”如今，走进该局各供电营业窗口，总有一些“建功勋、创十佳”的“服务之星”，耐心地为客户提供贴心服务。
我们承诺做先锋，我们全力争优秀，科学发展走前头，服务群众作表率这是隆德供电局在“建功勋、创十佳”活动中的承诺。
诺言铿锵，不如行动闪亮。自此，一线服务在哪里，“建功勋、创十佳”就在哪里；惠民行动在哪里，“建功勋、创十佳”就在哪里；项目建设在哪里，“建功勋、创十佳”就在哪里……“感谢你们为我修整更换了线路，电灯和电器都能正常使用了，真是太好了！”10月9日，客户罗芳明一边对服务人员的服务连连称赞，一边在“意见簿”上写下“非常满意”几个字；10月15日，正值党的的十七届六中全会隆重召开之际，35千伏观庄变电站停电改造，该局以高度的政治责任感，积极部署，周密安排，确保了县委政府的可靠供电；在10月23日—26日为联财恒光移民新村通电攻坚战中，广大党员走在前、作表率，带领群众用96个小时书写了一段光明传奇，照亮了移民搬迁路……
创先争优成效如何，群众心中有杆秤。为切实让广大客户亲身感受到活动带来的新变化、新气象、新实惠，进一步提升“六盘明珠”品牌的认可度和知名度。该局紧密围绕国家电网公司新《三个十条》，建立党员公开承诺，通过统一“承诺”、扎实“践诺”、民主“评诺”等活动，接受媒体和客户的“阳光评议”，促使广大干部党员一诺千金，一诺到底。
为充分比对行业标杆找“短板”，搭建“建创”发力平台，该局坚持外举内查与外奖内罚相结合，开展“建功勋、创十佳”供电服务争优活动点评、优秀案例评选、先进典型塑造等工作，用考评为活动增添动力……
提升之路，护航民生树典型
“再有两年就退休了。退休后，我打算当一个义务巡线员，只要山里的群众还需要我，我就为他们服务到底！”11月2日，在“建功勋、创十佳”座谈会上，陈靳供电所员工刘建国表达了一个老共产党员“身入”电力，“心入”群众的优秀品质。
榜样力量无穷，先进活力无限。隆德供电人以先进为榜样，坚持为民服务需要奉献也需要创新的理念，创中求新、争中求进，从改进服务群众的“小言行”、业务办理的“小环节”入手创新服务方式，鞠身式服务、自动查询终端相继投入运行，一杯热茶拉近了供电员工与客户的距离，指尖轻点就可轻松实现电费缴纳、查询的功能，“电力社区”的共建设，开拓为民服务新阵地。
“现在来交电费，再不用拿现金排队了，只要用银联卡在购电机上轻轻一刷就完事了。真方便！”11月3日，前来沙塘供电所购电的客户王斌，对自助服务终端赞不绝口。
今年以来，结合“六盘明珠”供电服务工程，该局积极开辟多元化缴费渠道，全力打造“十分钟缴费圈”便民服务工程，在已经完成智能电表改造的乡镇安装了4台电力自助服务终端，积极推广这种新型的“无现金”缴费方式，解决了以前购电时必须携带现金、排队等候以及找零不便的问题，极大方便了山区广大农民客户的购电需求，得到广大农村群众的认可。同时，电力员工还积极作好“无现金”缴费方式的宣传和指导工作，不仅公布操作流程，还向客户讲解注意事项，实现客户自主购电。
千树根为本，万事民为先。该局“建功勋、创十佳”供电服务创先争优活动的深入开展，焕发出蓬勃的生机与旺盛的活力。全体员工在活动中迸发出的热忱和激情已成为企业阔步前行的源泉和动力，将为隆德供电的跨越发展谱写出更加恢宏的篇章。（赵进良）
