“马上就要断电了，您家里的电视、电脑关了吗？”工作人员于英义一边拿出新电表，一边向屋内喊。“没问题了，您断吧！”市民吴女士应道。这是记者在施工现场见到的一幕，施工负责人万成名告诉记者，在换表过程中，他们尽可能多问，如断电前的询问，就是怕贸然断电，可能对正在上网或者家里有老人正在使用仪器造成影响。工作人员不能入户。
说话间，于英义已经安装好了一块电表。和用户履行完确认签字等手续后，他俯身把旧电表放在楼道一侧不碍事的地方，然后又捡拾起换表时掉落的线头包皮线等垃圾放在一角。万成名告诉记者，换表结束后决不能留下一点垃圾。每完成一个楼洞的工作，工作人员都会把这些垃圾一一捡拾到自带的垃圾袋内，然后送到楼下垃圾桶中。
“我们家住在5门，中午12点前能到我们家吗？”安装三楼一户电表时，5单元的一个市民前来询问进度问题。“估计差不多，您最好留个人在家，1点之前肯定能到您家。”工作人员说。不时有市民前来询问各种问题。记者粗算了一下，安装一块电表大约只需要十分钟，而履行相关手续及解答市民疑问等花费的时间甚至比换表时间还要长，工作人员皆一一耐心解答。在施工现场，一些大爷大妈主动和记者聊了起来：“这些小伙子真不错，绝不扰民，还把线头铁丝嘛的自个儿带走……”
万成名说：“我们的工作理念，就是除了新电表和好口碑，其他什么都不留下。”
