今年底沈阳72万户用上智能电表

今年底沈阳72万户用上智能电表

当剩余电量不足时，智能电表上的报警灯会自动闪烁

??? 省去抄表员，缴费有提示，您家的老式机械表换成“智能电表”了吗？目前，全沈阳市正在逐步安装智能电表，今年底将有72万用户实现智能用电。安装电表应该注意点啥？突发情况、产生摩擦怎么办？本报为您全解析。

??? 【问题】更换电表时间段不方便

??? 昨日，家住皇姑区的贾女士昨日给本报打来热线：更换电表的时间段为下午17时—19时，正好是居民做饭的时间，一锅饭夹生了不说，整个用电高峰都非常不方便。邻居们对此表示不满，没想到更换电表的工人态度却十分不善。“我们是雇来的，只管换电表。别的事儿，我们不知道……”换电表本来是好事，能不能在更换的细节上多考虑一些，比如换表时间、服务态度等，避免不愉快事情的发生？

??? 【回音】如投诉可拨打95598

??? 记者将此事反映给沈阳供电公司，“我们提前两天与换表地区的社区、物业打好招呼，并张贴停电换表通知，明确换表区域和停电时间，请客户做好相关准备工作，也避免出现行风事件。”沈阳供电公司营销部相关人员介绍。在施工过程中，公司将加强智能电表的验收、检定、安装、调试、运行维护、改造施工等全过程管控。

??? “居民不用做太多的准备,因为停电安装电表的时间不长,1、2个小时就足够了，通常不会影响居民的正常生活。对供电质量要求高的客户可根据停电换表通知提前做好准备。”相关人员说。

??? 如果居民与工作人员发生摩擦，公司将郑重、认真、客观地对待。居民如需投诉，可拨打全国统一的客户服务电话：95598????

??? 年底智能电表覆盖率将达20%

??? 目记者从沈阳供电公司得到最新消息，到今年年末，沈阳72万户居民将用上功能更齐全、计量更准确的“智能电表”。按照计划，沈阳地区将在5年内安装350万块“智能电表”，实现智能电表的全覆盖。

??? 截至目前，沈阳地区已有52.34万户客户改用智能电表，开启了智能用电新生活。据了解，沈阳供电公司将全力以赴确保第四季度完成20余万只智能电表的推广应用，预计年底沈阳地区智能电表覆盖率将接近20%。

??? 智能电表是国家‘十二五’智能电网规划建设的第一步。 目前，沈阳供电公司已完成负控主站的升级和9个负控分站的新建工作，为下一步大批智能电能表接入系统做好了前期准备。

??? 【智能电表智能在哪里？】

??? 据了解，每块智能电表的成本约200元，商业网点电表800元。电力工作人员入户安装新表时，只会回收原来的电表，不会额外收取任何费用。

??? 新系统运行后，抄表人员不需要去现场抄表。据沈阳公司营销部副主任刘东延介绍，智能电表可以实现全费控、全采集。与老式电表相比，智能电表有电价实时查询、电量记忆、信息交互、防窃电等功能。老的机械表不具备传输功能。智能电表就像一台小电脑，它能把居民用电数据采集起来，再通过3G网络，传输到系统服务中心，以后就不再需要抄表员了。

??? 居民通过智能电表可更直观地了解自家的用电情况，当用电量超负荷时，空气开关会自动跳闸。当剩余电量不足时，智能电表上的报警灯会自动闪烁，提示用户及时购电。