“有事您言语”专栏记者：记者采访了国家电网天津市电力公司有关人员。据介绍，从今年7月份起，电力公司已在全市范围内全面推广业扩报装异地受理业务，本市高低压客户无论所居何处，都可以到市内任意一个区办理业扩报装。异地受理的业务范围包括：高压新装（增容）、低压非居民新装（增容）、低压居民新装（增容）、装表临时用电、市政代工。小区住宅建设申请办理临时、正式用电业务，仍由公司客户服务中心统一办理。滨海新区及两区三县由当地供电单位办理。
异地受理业务的整个流程是：各营业厅营业人员核实异地客户提供资料完备后，将相关信息录入电力营销业务应用系统，并在1个工作日内传至下一个工作环节。受理资料在受理后第二个工作日内，由受理营业厅转交属地营业厅。同时建立资料传递记录，转交资料明细，签收人员及时间。在整个业务流转过程中，实行“内转外不转”工作方式，办理业务的客户只要一次性提供完备的资料，就可以等待信息。如果想知道办理结果，随时可以到市内任何一个营业厅问询业务办理情况，也可以通过上网（天津市电力公司95598网上营业厅）查询业务办理过程的节点。
市电力公司提醒电力客户，办理增容业务时，除提供相关资料外，存在欠费的应先结清电费，这样才可以办理业扩报装异地受理业务。
（记者张振宁 通讯员马昕 实习生边旭东）
